Что делать, если обнаружен дефект в телевизоре после истечения срока на проверку - советы и права потребителя
Спустя 20 дней после покупки телевизора был обнаружен дефект. Телевизор взят в кредит. Что нам должны посоветовать в этой ситуации в магазине, т.к. на проверку давалось 14 дней. Что мы можем предъявить магазину в случае отказа обменять телевизор. Гарантия 1 год.
Здравствуйте, Марина, прежде чем обращаться в магазин подготовьте письменную претензию с вашими требованиями (ремонт, обмен или возврат денежных средств). Продавцы обязаны принять претензию и телевизор, в случае необходимости провести проверку качества и (или) экспертизу.
Если вы хотите ремонтировать, то на все у магазина не более 45 дней, обмен, то 20 дней, возврат денежных средств 10 дней.
Вы имеете право присутствовать при проверке и (или) экспертизе, о чем укажите в претензии.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 78 из 47 431 Поиск Регистрация