Проблема с купленным реле давления на систему водоснабжения - отказ в замене и задержка с проведением экспертизы

18.09.2015, 04:29

• г. Владивосток

Купили реле давления на систему водоснабжения. Оно капает. Отвезли в магазин. Нам отказали в замене его на временное реле а наше отдали на экспертизу. Просмотрел закон по защите прав и выяснил что так как товар являеться долгосрочным (без него нельзя прожить даже сутки т.к. вода нужна всегда) дам должны были дать замену на время экспертизы ст.20. п.2. Так же в заявке на экспертизу нету не слова написаннного о сроках её проведения значит если я правильно понял закон согласно ст 20.п 1 провести они должны её в 5 дневный срок с подачи завления. Сегодня уже третий день как мы без воды. Если я не прав подкорректируйте меня и подскажите что дальше делать. Претензию мы им тоже вручили с нашими требованиями. Продавец её подписал. Одним бланк оставили у них второй забрали себе.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

18.09.2015, 05:58,

г. Владивосток

Добрый день! Правильно мыслите. Если продавец не предоставит замену товара на время проведения экспертизы и (или) в гарантийные сроки не предоставит Вам новый товар в замен бракованного, не исправного, можете смело выходить с иском в суд, требовать возврата денег, либо замены товара на новый, исправный, возмещение компенсации морального вреда в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей".

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с купленным реле давления на систему водоснабжения - отказ в замене и задержка с проведением экспертизы

Владивосток - онлайн услуги юристов