Хочу заменить телефон на новый вместо ремонта - как правильно составить заявление?

18.09.2015, 03:51

• г. Ангарск

Купила телефон в рассрочку стоимостью 20 т. 11.09.15 через 6 дней перестал включаться, отнесла по гарантии, мне предложили экспертизу 20 дней и ремонт 45 дней, вчера отдала его. Могу ли я поменять телефон на новый и не ждать ремонта. Если да, то как правильно написать заявление.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Малых А.Н. 4.6

18.09.2015, 05:43,

г. Улан-Удэ

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 21]

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Хочу заменить телефон на новый вместо ремонта - как правильно составить заявление?

Ангарск - онлайн услуги юристов