Андрей
09.04.2014, 10:30
Как правильно решить спор о недополученной сумме с клиентом в банке?
Читать ответы (2)
Добрый день!
Можно ли назвать грубостью ответ клиенту, если не был повышен голос, не употреблялись нецензурные слова. а просто ответ по сути не удовлетворил клиента ( в конкретной ситуации не понравились цены прайса), был приглашен руководитель отдела, который по своей инициативе разрешил заплатить меньше цены прайса. В итоге на рядового работника написана жалоба на грубое обращение. Всегда ли клиент прав. Как защитится от подобного.
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 429 Поиск Регистрация