В итоге милиция приехала около 20 часов вечера, т.о.я провела на АЗС почти 6 часов!

• г. Москва

Произошла следующая ситуация: на АЗС заправщик повредил дверцу топливного бака, точне сломал замок открывающийся из салона, дверца бака не закрывается вообще. Администрация АЗС не приняла никаких действий. И я вызвала наряд милиции для составления акта. В итоге милиция приехала около 20 часов вечера, т.о.я провела на АЗС почти 6 часов! Вместе находился ребенок 3-х лет! Подскажите какие действия предпринять, для получения суммы хотябы за поврежденный замок (ремонт в сервисе где обслуживается автомобиль составляет 1 тыс. рублей).

А если небудет волокиты, то и моральный ущерб! Заранее Спаиибо ответившим.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

В данном случае возмещение должно происходить по ОСАГО. А моральный вред можете взыскать потом через суд, если будут на то основания.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ирина, если акт милицией был составлен и он подтверждает факт повреждения, Вы можете произвести ремонт и обратиться с претензией к АЗС. Рекомендуется до ремонта произвести оценку у независимого оценщика, но стоимость его услуг, скорее всего, превысит размер ущерба. В случае неудовлетворения Вашей претензии Вы можете обратиться в суд (я пишу про претензию не потому что она обязательна, просто АЗС может не захотеть судиться по такому вопросу).

Кроме того, в данном случае Вы, являясь потребителем, имели право на безопасность услуги для Вашего имущества (ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей";); нарушение прав потребителей влечёт за собой обязанность компенсации морального вреда (ст.15 Закона). Однако учтите, что нравственные страдания, причинённые ожиданием, связаны не с действиями АЗС, а с действиями милиции, поэтому указывать на них нет необходимости. Моральный вред в Вашем случае заключается скорее в страданиях, вызванных нарушением Ваших прав, и пониманием того, что "никому ничего нельзя доверить, даже заправку машины". Но компенсации морального вреда, по сложившейся практике, незначительны, и, как заметил один из юристов этого портала, сопоставимы с ценами на алкоголь - видимо, чтобы было легче забыть об обиде.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 531 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
534
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 708 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 793 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 726 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
332
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 873 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
94
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 450 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
212
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 611 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 939 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 286 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 33 480 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
409
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.5 40 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
195
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
130
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 182 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 242 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.1 11 858 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 767 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 105 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 503 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
48
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 636 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 550 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
29
показать ещё