Как и где истцу составить претензию и отправить ответчику?

Либо составляете сами, либо обращаетесь к юристу. Все зависит от того, сможете ли вы это сделать сами.

Претензия предъявляется только в письменной форме.

В ней вы должны с максимальной точностью изложить ситуацию, которая возникла. Необходимо отразить все ваши требования, а также нормы права и условия договора, которые были нарушены контрагентом.

Как правило, в претензии указывается:

- полное наименование организации, которая направляет претензию. Также могут быть указаны данные свидетельства регистрации в ЕГРЮЛ;

- дата написания претензии;

- адресат претензии;

- наименование "Претензия";

- четко сформулированные требования;

- обстоятельства, на которых основаны требования;

- разногласия, которые возникли из-за несоблюдения условий договора;

- расчет суммы требования (убытка);

- перечисление возможностей урегулирования спора;

- местонахождение и банковские реквизиты отправителя претензии;

- срок для ответа на претензию;

- перечисление документов приложения.

Документы, которые прилагаются к претензионному письму, могут быть как подлинниками, так и заверенными копиями. Можно также приложить не полностью документы, а выписки из них.

Обязательно указывается, что при невозможности достижения согласия и пропуска срока для ответа на претензию фирма будет вынуждена обратиться в суд.

Адресатом претензии всегда должно указываться лицо, которое не выполнило условия договора, так как при указании иного лица она не будет рассматриваться как претензия.