Задержка в возврате денежных средств после возврата сотового телефона - что делать и какие сроки по закону?

• г. Белгород

Приобретала сотовый телефон. Спустя менее 14 дней со дня покупки вернула телефон в салон по техническим причинам. Результат проверки мне сообщили спустя 25 дней после обращения в салон. В результате мне должны вернуть денежные средства. При обращении в салон сказали что денег у них в кассе нет. Прошло двое суток, звоню им.. у них опять нет денег... Что мне делать? И какие сроки по закону в данной ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Пишите жалобу в роспотребнадзор.

УДАЧИ ВАМ

Спросить

напишите им письменную претензию установите срок для ее исполнения, в случае отказа обращайтесь в суд вы получите как миниму на 50 процентов больше той стоимости что они вам должны.

Спросить