Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с работой слота для сим карты в приобретенном телефоне - магазин Связной отказывается заменить или вернуть деньги

20.09.2015, 15:55
• г. Красный Сулин

Помогите пожалуйста.25.07.2015 я приобрела в магазине Связной телефон на две сим карты, а 17.09.2015 обнаружила что один из слотов под сим карту не работает заводской брак. В магазине менять на новый отказываются, только отправлять на ремонт, ссылаются на то что надо было обращаться в течении 14 со дня покупки, а мне как бы не хочется новый ремонтированный телефон. Подскажите пожалуйста что делать.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Магазин не прав. Если поломка произошла в период гарантийного срока (а не 14 дней), то вы имеете право на бесплатный ремонт, а также на замену на новый аппарат или на возврат денег. Магазин должен провести экспертизу за свой счет. Если это брак , то вы имеете право требовать из всего перечисленного на ваш выбор. При отказе можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить

Здравствуйте. Магазин прав. Вернуть им телефон вы могли в течении 14 дней. А вот в течении гарантийного срока необходимо сначала сдать телефон в сервисный центр и уже по их заключению, если поломка произошла не по вашей вине, обращаетесь в магазин и требуете вернуть деньги, или другой телефон, или компенсацию. ЭТОТ ПОРЯДОК ПРАВИЛЬНЫЙ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 432 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 763 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 883 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
215
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 836 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
88
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 596 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 412 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
276
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 895 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
258
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 539 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 153 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
175
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 626 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5 4 401 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
64
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.9 45 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 526 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Руслин А.Д.
5 4 793 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
3
показать ещё