Вопросы по расторжению договора розничной купли-продажи и кредитного договора при возникновении неполадок с айфоном

Если товар ненадлежащего качества , то действует ст. 24 ЗоЗПП:

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 21 декабря 2013 г. N 363-ФЗ статья 24 дополнена пунктом 6, вступающим в силу с 1 июля 2014 г.

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Действия банка не правомерны.

Здравствуйте! В соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" - В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Пишите претензию, требуйте возврата стоимости, регистрируйте её у продавца, что касается банка, банк оплачивает за Вас цену товара, отношения возникают между Вами и банком, соответственно всякие ссылки на банк и сервисный центр не законны со стороны продавца.

в плане расчета компенсации процентов, согласен с коллегой.