Проблемы с задолженностями перед МФО Деньга и МФО Милли - несправедливое обращение, невозможность дозвониться и неясность по продлению

У меня просроченные задолженности перед МФО Деньга и МФО Милли-в первом случае я две недели после просрочки не могла узнать какую сумму составляет задолженность, коллекторы присылают смски родственникам, что я скрываюсь от банка, хотя я сама не могла дозвониться до них, сегодня дозвонилась, но по поводу реструктуризации долга дали очередной другой номер специалиста, до которого я тоже не могу дозвониться. Далее по поводу МФО Милли-4 месяца я делала успешно пролонгации (в договоре о них не указано, но была информация на сайте и в личном кабинете), но в один день мне позвонили из этого МФО и сказали, что количество пролонгаций закончилось и я должна заплатить либо половину, либо всю сумму в этот же день, но у меня зарплата только на следующей неделе. Сегодня мне снова позвонили, т.к из-за этого у меня просрочка 5 дней и сказали, что отдадут в субботу мой долг другому отделу, который возьмет с меня удвоенную сумму долга (730%х 2)! Этот сотрудник сказал, что в принципе количество пролонгаций в их МФО не может быть больше 3 х раз и не понимает, как система позволяла мне делать это, наверное ошибка или сбой-он мне так сказал, якобы мне звонили 9 августа, не смогли дозвониться и хотели предупредить о том, что я не смогу больше делать продление, но почему-то принимали мои пролонгации (а их было 3)!Что мне теперь делать? По-моему эти МФО не правы-я готова реструктуризовать эти долги, но МФО не идут мне навстречу!