Неправильная сумма кредитного долга - что делать, если банк требует оплатить дополнительные 300 рублей?

• г. Новосибирск

У меня была задолжность по кредиту. Прислали смс и озвучили сумму. Когда пришла платить в банке сумма была меньше. Я ее оплатила и банку ни чего не должна но звонят коллектора и говорят что у меня висит долг 300 рублей нужно оплатить в банк по номеру договора. В банке говорят что договора не существует и принять платеж не могут. Что мне делать Ведь долг банку я погасила.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Так и объясните коллекторам. И скажите, что если и дальше будут беспокоить, то обратитесь с жалобой в прокуратуру.

Спросить

возьмите из банка справку об отсутствии долга

Спросить