Банк проявляет невнимательность и грубо нарушает мои права в ходе автокредита - требую компенсацию за моральный ущерб

Взяли автокредит в банке, по договору должны своеременно прдливать Каско и предоставлять документы в банк. Каско заканчивается 17 июня, мы оформили его 15 июня и передали документы сотруднику банка. Также оставили заявления на изменение персональных данных (фамилии и номера телефона) Через месяц пришло время ежемесячного платежа, мы перевели деньги, спустя неделю звонят из банка на работу и говорят, что я должник не уплачиваю банку деньги, звонят моей маме и говорят тоже самое, но мне лично никто не звонит! Звоню в банк выясняется, что меня оштрафовали на 10000 руб за то,что я не предоставила документы банку о продлении КАСКО и вычли эти деньги из тех, что я заплатила за ежемесячный платеж! Далее связались салоном где оформляли каско, они связались с банком и выяснили, что произошол сбой в сестеме! На следущий день придя на работу, мне говорят, что звонили из банка и сказали, что я являюсь должником, что по адресу моей работы выслана группа по взысканию, предупредить дирекцию и администрацию, о том что за мной приедут и будут производить взыскания! Также мне начисляются пени каждый день! Я написала претензию и отправила ее в банк, сотрудники говорят, что будут разбираться в течении 5 дней! Девушка из банка звонила вечером и опять требовала, чтобы я оплатила ежемесячный платеж, я сказала, чтобы они перестали мне звонить на работу и звонили лично, что я платить не буду так как это сбой в их системе! Но звонки на работу и моей маме продолжаются... скажите можно ли требовать моральный ущерб у банка за клевету? При том что они признали свою ошибку, но в отдел взыскания не могут направить эту информацию! Я работаю в школе учителем, репутация испорченна...