Затопление соседей - причина неясна, требуют оплату ремонта и установку промывочных кранов. Как выяснить причину и что делать?

• г. Омск

Затопили соседей снизу. Причину затопления выяснить не удалось так как в этот момент никого дома не было. Вызвал слесаря. Слесарь позвонил и попросил посмотреть где протекает и подключил систему. В данный момент ничего нигде не бежит. Соседи требуют оплатить ремонт. А инженер управляющей компании требует чтобы я дал заявку и слесарь установил причину. И утверждает что если у нас стоят на радиаторах промывочные краны и протекали они (а их якобы не должно стоять) то это наша вина. Как выяснить причину? И что делать в такой ситуации. Думаю что слесарь не будет устанавливать причину а сошлется на промывочные краны. Мы их не открывали ничего не промывали...

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! В любом случае необходимо установить причину подтопления квартиры. Как правило это делается комиссионно.

Спросить

вообще при заливе составляется акт залива, в котором и устанавливается кто же виновник. В Вашем случае я бы лучше посмотрел повнимательнее где могло протечь. Если следов потека нет, то ждите повестки в суд, а там уже будете доказывать свою невиновность.

Спросить
Жанна
04.03.2014, 21:43

Вопрос о виновности за протечку на пятом этаже - ЖКХ несет отвественность за батареи и краны?

Затопили соседей снизу. У нас пятый этаж и на радиаторах отопления стоят краны. Один потек ночью. Утром пришел слесарь по вызову и поменял кран. Старый забрал. Чья вина протечки. Мне сказали, что батареи и краны принадлежат ЖКХ. так ли это. если да,то как доказать их виновность?
Читать ответы (3)
Анжела
25.09.2014, 09:42

Проблема с затоплением квартир - ответственность и дальнейшие действия

У нас такая проблема. Живем на последнем этаже (на 4). в наше отсутствие затопила соседей (досталось даже 2 этажу). Дело в том, что днем запустили воду в батареи. Сосед с 3 эт. вызвал слесарей что бы перекрыть воду в подвале. Они перекрыла но вода как текла так и текла. Оказывается не работают задвижки. Слесарь который поднялся к нам когда мы приехали, сказал что последним этажам краны меняет ЖКХ и следит за их состоянием. Подали заявку на ремонт крана. Слесаря пришли посмотрели сказали что неисправна кран-букса. Но кран менять отказались. Объявления о подаче воды не было. Кто виноват в такой ситуации? Кто должен оплачивать ремонт соседям? Сосед тоже как и мы винит управляющую компанию. Что делать в этой ситуации? Кстати так никто и не пришел с управляющей компании сделать фотосьемку пострадавшей квартиры. Заявления с наших сторон были поданы.
Читать ответы (1)
Эльвира
15.10.2016, 11:45

Вопрос о возможности выигрыша в суде из-за топки соседей после неправильной установки крана отопления

В нашем доме 25 но числа должна была провадиться опресовка системы отопления, было сказано закрыть краны либо находится дома. Дома мы были, а 26 го мы заступили на сутки. Ближе к вечеру позвонили соседи что мы их топим. И кран был установлен шаровый, слесаря сказали что мы не правильный кран установили. Хотя взяли выпеску мы в управляющей компании что 2014 они и установили этот кран. Подскажите пожалуйста есть ли у нас шансы выиграть в суде? А соседи каторых затопили подают на нас в суд.
Читать ответы (2)
Татьяна
11.12.2012, 19:44

В каком нормативном акте написано в каких случаях и в какие сроки должны были заменяться такие краны?

В первый день начала отопительного сезона нас затопили соседи с крайнего верхнего этажа. Причина залития: был открыт кран на системе отопления, (это распределительный кран который находится в нижней части батареи). Так как за неделю до этого соседи подавали заявку в ТСЖ на прочистку батарей, а свою вину ни слесаря из ТСЖ, ни собственник квартиры не признали - мы подали в суд сразу на двух ответчиков: ТСЖ и собственника квартиры и ходатайствовали о солидарном порядке возмещения ущерба. Но на суде сосед сказал, что после ухода слесарей к батарее не подходил и не трогал её, а слесаря утверждают, что они вентиль крана вообще не открывали, а перед прочисткой батареи они сразу откручивали весь кран, вместе с шайбой.. Суд первой инстанции вынес решение признать виновным соседа. Но во время слушания дела в суде выяснилось, что такие краны в принципе не должны там стоять. Должны устанавливаться краны Маевского, либо вообще заглушки. Но суд всё равно вынес решение, что виноваты соседи, залившие нас. Но разве не ТСЖ несёт ответственность за систему отопления? Разве оно не обязано было заменить распределительный кран на системе отопления на кран Маевского, либо вообще установить заглушки? Прав ли судья? И если нет, то чем это доказать? В каком нормативном акте написано в каких случаях и в какие сроки должны были заменяться такие краны? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Наталья
12.10.2017, 01:08

Проблема с краплением - кто несет ответственность за затопленную квартиру и что делать дальше?

Здравствуйте! Я купила квартиру в 2016 году. В батарею уже врезан кран. Для чего он нужен я не знала. Летом 2017 начали делать ремонт. Писала в управляющей компании заявление чтоб спустили воду с системы отопления для замены батареи. Пришёл слесарь спустил воду в подъезде и у нас в квартире открыл этот самый кран. 10.10.17 Управляющая компания запустила систему отопления без оповещения жильцов. Меня в этот момент дома не было. Оказывается слесарь не перекрыл кран и затоплена моя квартира и квартира соседей снизу. Что делать? Кто виноват в этом?
Читать ответы (3)
Булохова Елена
08.07.2014, 11:10

Пролив воды снизу - наши действия и ущерб - кто несет ответственность?

Залили соседей снизу. Сорвало вентиль под краном, который должен перекрывать воду в квартире. Перекрыть не успели. Вода была горячая. Обзвонили наше ТСЖ. Пришел слесарь, перекрыл горячую воду в подвале. Но из этой же трубы все время струйкой лилась холодная вода. Позвонили нашему председателю, нашим слесарям, с просьбой перекрыть и холодную воду. Но наши слесари, как нам ответили, были вне города. Председатель тоже отмахнулась. Аварийная служба отказалась приезжать, сказали, что наш дом не стоит на балансе. Соседи требуют возмещения ущерба. Полностью ли наша вина в заливе квартир? Как нам действовать, с чего начать.
Читать ответы (1)
Елена
07.10.2014, 23:44

Обвинение в затоплении - Как доказать, что причина не в герметичности сифона, а в аварийном участке канализации

После жалобы соседа, что мы их топим, мы проверили у нас все сухо, не зная что делать мы вызвали слесаря подумав может это засор. После их прихода затопления все равно были. При вызове слесаря второй раз он сказал, что не герметично установлен сифон. Мы продолжали топить. Сосед вызвал из УК техника, который составил акт о затоплении и причину указал которую назвал слесарь не герметичность сифона. А позже выявилось что топит канализационная труба в перекрытиях. Сосед подал в суд а мы не знаем как доказать, что причина затопа была не в герметичности сифона, а в аварийном участке канализации, которая к стати принадлежит управляющей компании.
Читать ответы (2)
Марина
21.09.2016, 12:01

Соседка подала в суд из-за предполагаемого затопления нашей квартиры, хотя на момент обследования все было сухо

Соседка вызвала слесаря из УК в наше отсутствие по причине затопления ее квартиры. Слесарь обследовал нашу через 6 часов после вызова. У нас все было сухо. А через неделю ей дали акт о затоплении. Она подала в суд. Провомерно это. Все документы были составлены без нашего участия.
Читать ответы (4)
Марина
22.09.2021, 16:53

Прорвало кран отопительной системы - кто виноват - житель или управляющая компания?

Живу на пятом этаже пятиэтажного дома. Прорвало кран отопительной системы. Слесарь нашей управляющей компании пришёл и перекрыл только мой стояк, оставив кран не сделанным. Я сделала заявку в управляющую компанию в этот же день, позвонив по телефону. На следующий день слесарь должен был его установить, но под давлением вода из оставленного открытого крана затопляет мою квартиру, и квартиру соседей. Кто виноват в данном случае? Я или управляющая компания?
Читать ответы (1)
Владимир Николаевич
02.09.2019, 05:33

Проблема с заменой кранов на радиаторе отопления - кому требовать возмещения - слесарю или ЖЭУ?

Вызвал слесаря из жэу для замены кранов на радиатор отопления, слесарь заменил два крана я оплатил ему за материал и работу, через неделю когда дали воду в систему отопления из под крана поделка вода затопило комнату и соседей с низу, обратился в жэу они сказали слесарь работал в частном порядке с ним и разбирайтесь, с кого мне требовать возмещения с слесаря или жэу?
Читать ответы (1)