Проблема с размерами металла для кровли - возможно ли вернуть товар, при ошибке замерщика?
Столкнулись с такой проблемой. Для кровли был приобретен металл в компании. Но когда стали его прикручивать, то оказалось, что замерщик ошибся с размерами. И это при том, что маленькие листы уже прикручены. Можем ли мы потребовать забрать этот товар в нашей ситуации. В договоре указано, что товар изготовлен по индивидуальным размерам и покупатель не может отказаться от товара. Но к качеству и цвету мы претензий не имеем. Ошибку допустили сотрудники. Как нам быть?
поскольку ошибку допустил сотрудник продавца, можете требовать замены.
СпроситьЗдравствуйте.
Вот по данному основанию, конечно же можете.
Необходимо составить и направить в адрес организации мотивированную претензию.
СпроситьЕсли размер не соответствует спецификации, можете вернуть в любом случае, так как условия договора не исполнены. Если ошиблись ваши сотрудники, то вернуть нельзя без согласия исполнителя.
Так что решайте.
Спросить