Можно ли вообще на что-нибудь рассчитывать мне в данной ситуации?
Поехал на отдых в казахстан, пользовалься услугой GPRS в роуминге, как выяснилось после увиденного счета в 100000 р, 1 мб = 512 р!
у меня корпоративный тариф (SIM карта оформлена на организацию). ). на один лицевой счет оформлено 6 симок. У нас авансовая форма оплаты (можем уходить в долг до-40000 р P.S. т.к. в среднем все 6 симок наговаривают ~ 30-35 т. р) даже при увеличении этого лимита (40000 р) они нас не отключают, т.к. мы корпоративные клиенты, но ОБЯЗАНЫ информировать (из договора: “в случае превышения Абонентом в течение отчетного периода установленного предела кредитования, оператор вправе выставить внеочередной счет, о чем оператор уведомляет абонента посредством автоинформирования или SMS сообщения”) – чего сделано не было, т.к. наш персональный менеджер от лица МТС находился в отпуске и остальные менеджеры не посчитали нужным нас известить о превышении этого лимита в 40000 р!. Ведь речь идет о достижении суммы на ВСЕХ 6 сим картах, значит могу предположить что когда у меня было-20000 р, то остальные 5 симок тоже могли к тому времени наговорить на 20000 р (т.к. это было ближе к концу месяца 18-23 число), предполагаю, т.к. детелизацию мне предоставят на все 6 сим карт только 01.07.09, после подсчетов до этой даты смогу уже точно сказать в какой день мы достигли порога в 40000 р) и если нас бы предупредили и долг был бы за мной минимальный.
На сайте МТС предоставлена информация по услугам GPRS роуминга только для обычных (не корпоративных) клиентов и только для Москвы и моск. Обл, а для Новосибирска (я из новосибирска) и корп. Клиентов вообще нет никакой информации! Можно ли вообще на что-нибудь рассчитывать мне в данной ситуации? Скидка или еще что – нибудь?
Заранее спасибо за ответ.
dmitry-ponkratov@yandex.ru
По вопросу скидки обратитесь к своему оператору .Если оператор нарушил условия вашего договора - обратитесь в суд
Спросить