Несоблюдение акционного ценника на товар Милка с цельным фундуком и отказ администратора в оформлении возврата - законно ли это?

• г. Москва

Я хотела купить шоколад Милка с цельным фундуком (3 штуки) по акции за 34 рубля. В чеке обнаружила, что они стоят по 83. Администратор отказалась оформлять возврат, не смотря на то, что ценник акционного товара Милка с цельным фундуком (100 г) не был убран и за ценником лежала идентичная Милка с цельным фундуком, но 90 г (Что заметить очень трудно), обосновав это тем, что её оштрафуют. Законнно ли это?

Ответы на вопрос (3):

Незаконно. Более того совершается обман покупателей.

Спросить
Пожаловаться

И что я могу предпринять в этом случае?

Спросить
Пожаловаться

Жалоба в отдел по защите прав потребителей (чек, фото, и др. док-ва)

Спросить
Пожаловаться

Купила шоколад на ценнике стояла цена 56,5 р.в ценнике 109, под товаром стоял ценник от 100 гр шоколадки, а она оказалась 200 гр,возврат не сделали, мотивируя тем что ценник от другого товара, я оставила жалобу, какой статьей руководствоваться?

Покупала сегодня шоколад, под ним стоял ценник 56.5 руб, на кассе стоимость 109 как оказалось под товаром стоял ценник от другого шокалада с меньшим весом, должны ли мне были продать данный товар за цену указанную на ценнике?

Сегодгя купила шоколад ценв на ценнике была 56,5, в чеке цена оказалась равна 109 рублей, оказалось, что под шоколадом стояла цена за 100 гр, а у меня была 200 гр, ценника на 200 гр нигде не было, вернуть разницу отказались, написала жалобу в книге отзывов (не указала правда адреч проживания), сфотографировала шоколад с ценником, каковф мои дальнейшие действия? Является ли это нарушением по ст.ст.10,12 зоЗПП?

Купила по акции в сетевом магазине ДИКСИ бутылку вина. Пришла домой и в чеке обнаружила, что вино пробито по полной цене. Т.к. в этом магазине я часто сталкивалась с нарушения правил торговли, меня взяло зло. И взяв с собой эту бутылку вина и чек направилась в магазин. В торговом зале на витрине я сфотографировала ценник и товар и еле вытащив его из под пленки, удерживающей ценник, обнаружила на нем совсем другую акцию: необходимо было приобрести два товара и тогда была бы скидка. Однако ценник был установлен так, что понять этого было не возможно и фигурировала только наименьшая цена. Администратор после разговора с управляющей отказал в возврате товара. Лично с управляющей поговорить не удалось, т.к. ее рабочее время закончилось. На горячей линии ДИКСИ только пообещали" больше не ставить плохо ценники". Вопрос специалистам! Подскажите, пожалуйста, в данной ситуации я могу рассчитывать на возврат? А также какую несет ответственность магазин за дезинформирование покупателя. Спасибо!

Купили два ювелирных изделия крестик и цепочку по акции со скидкой 60%. Приехав домой обнаружили, что ценник на изделии цепь - 29 454 рубля, а товарном чеке-45 334 рубя! В магазине, куда мы обратились с претензий нам ответили, что все правильно, веди за товар мы заплатили 24 934 рубля (со скидкой по акции). Помогите разобраться, куда нам обратиться, что бы произвели пересчет по ценнику и согласно акции вернули разницу.

Отовариваюсь в магазине Магнит, в этом магазине самые приемлимые цены, но очень часто, приобретая товар с акционным ценником, (к примеру детская смесь Нестожен без акции стоит 249 руб., а по акции 209 руб.), оплачивая товар на кассе-выясняется, что акции уже нет! И ладно бы,если такое произошло один раз, но ведь это происходит постоянно! По акции не удалось купить товар ни разу! Акционный ценник продавцы и администраторы убирают, когда я указываю им на это, а на следующий день он опять стоит! Написала жалобу в книгу отзывов и предложений, но такое ощущение, что никто туда не заглядывает! ( (

Могу ли я требовать, чтобы мне продали товар по той цене, которая указана на ценнике? И к кому мне обращаться, если кассир и администратор отказываются звать директора магазина для решения вопроса?!

Купила в магазине Пятерочка по акции батончик колбасы стоимостью 119 руб. чек пробили на 239 руб. Оказывается, акция 1+1. Т.е. на пробитые деньги я должна была взять 2 батончика. Обратилась к администратору о возврате денег или возможности взять еще 1 батон колбасы. Получила резкий отказ (надо смотреть ценник) Но на ценнике 119 руб написано крупно, а 1+1 мелко, в уголке и на сером фоне. Вообщем, не увидела. Оформила отказ письменно. В отказе указано, что ценник на месте и товар надлежащего качества. Но на качество я и не жаловалась. Хотела сделать покупку по акции. И кассир не предложил взять еще 1 товар. Меня обвинили в незнании законов и не сделали возврат денег и не дали поучаствовать в акции. Прав ли администратор, сказав, что акционный товар не возвращается, хотя от кассы я не отходила.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Куда обратиться по поводу обмана в магазине магнит. Товар стоит под ценником со скидкой, а пробивают цену без скидки. Оказалось, что и наименование товара другое. А ценник под этим товаром уже третий день. Продавцы отказались вернуть разницу-63 рубля.

Доборый вечер. Может кто поможет. Работаю продавцом-кассиром. Часта стала сталкиватся с тем что покупатель умышленно меняют ценники на товар. Ставят иной ценник, более дешовый на дорогой. Например, плюшевый мишка 30 см.,а ценник приклеен 15 см. мишка или обувь размер сотведствует но вот сапоги по цене босоножок ну никак не могут быть. Если сверить штрих и артикул указан на ценнике не совпадает с подленным товаром. От этого начинаются конфликты. Что по закону мы обязаны продать по той цене которая указанна на ценнике. Действительно даже с переклееным ценником клиент остается прав и на какие нормативы можно сослаться если это не так?

, в связи с тем что на ценнике указана цена ниже той что оказывается при оплате товара на кассе, при этом администраторы уверяют что просто видетели забыли заменить ценник и либо нужно купить товар по той цене что пробивают на кассе либо не покупать.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение