Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть надлежащего качества смартфон.

23.09.2015, 23:00
• г. Москва

Продавец сказал что камера в нем 8 мп, а уже дома увидела что она 5 мп. Могу ли вернуть его обратно? 14 дней не прошло.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Увы нет, ст.4,18,19 ЗОПП.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Андрей
01.02.2017, 12:38

Проблемы с возвратом денег за несоответствующую экшн-камеру GoPro - что делать?

Ситуация такая, приобрел в магазине ситилинк экшн камеру gopro. На сайте производителя камеры в характеристиках указано, что продолжительность непрерывной записи в разных режимах составляет от 1 ч 30 мин до 2 ч 05 мин. сама камера не соответствовала упаковке, упаковка была от обновленной камеры, сама же камера нет. В магазине при покупке мне сказали что вернуть товар можно в теч 7 дней, так как она не включалась, и я не мог проверить, предложили это сделать дома зарядив ее. в итоге при возврате камеры, я успел в теч 3 х дней, но деньги не вернули сославшись, что у них нет специалиста, и нужно отправить на проверку качества, и только в теч 20 дней мне могут ответить на мою просьбу возврата денег. Прошло пока 5 дней, считаю, что они нарушают мои права. Пожалуйста подскажите как мне нужно поступить, что бы вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Антон
21.03.2015, 16:05

Проблемы с камерой - как вернуть или обменять телефон?

Мы купили телефон в нем плохо работает камера, МЫ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОКУПКИ ПРИНЕСЛИ ЕГО, НО НАМ ЕГО ПРОСТО ОБМЕНЯЛИ НА ТАКУЮ Ж МОДЕЛЬ, СЕГОДНЯ СНОВА КАМЕРА НАЧАЛА ТОРМОЗИТЬ, как его вернуть или обменять? Нам сказал продавец что его отправят на экспертизу сроком на 10 дней, НО ВРЕМЯ ТО ИДЕТ, и уже эту модель телефона не хочется, вернут ли деньги?
Читать ответы (1)
Сергей
28.09.2020, 18:08

Не принимают обратно камеру для колес на детскую коляску - как вернуть товар?

Купил камеру для колёса на детскую коляску и она не понадобилась, пришёл на следующий день сдать её обратно, а мне сказали что камеры они обратно не принимают. Чек есть, камеру даже не распоковывал. Могу ли я всё-таки её сдать обратно?
Читать ответы (2)
Дмитрий
30.03.2016, 14:17

Как вернуть деньги после неотправленной посылки, оплаченной по карте в интернете?

Вопрос: в интернете договорился купить деталь для компьютера, оплатил на карту, продавец сказал, что вышлет посылку, прошло уже несколько дней, а посылки нету, думаю, что посылку вообще неотправили, могу ли я как то вернуть эти деньги обратно. Спасибо.
Читать ответы (1)
Инна
23.10.2010, 01:53

Скажите, пожалуйста, обязан ли продавец вернуть мне деньги за товар или сделать обмен товара без наличия чека?

Здарвствуйте. Купила веб камеру для общения по скайпу. Установила. Она проработала 1 день. Затем перестала работать, прошло несколько lyq до прихода компьюторщика, так как думала, что камера не работает из-за неполадок комьютера. Оказалось, что поломка в камере. Чек выкинула. Скажите, пожалуйста, обязан ли продавец вернуть мне деньги за товар или сделать обмен товара без наличия чека?
Читать ответы (2)
Татьяна владимировна
04.10.2017, 23:48

Продавец магазина отказывается принять обратно детскую диадему с браком - конфликт с покупательницей

Дочка в магазине купила детскую диадему, пластмассовую, вышла на улицу, показала ее мне, меня не устроила цена за такое качество. Отправила дочку обратно, она а вместе с этой дамдемой (корона детская) обратном сказала, что продавец сказал, что она с браком и принимать и обменивать он ее не будет. При покупке дочка брак не заметила. Я тут же вернулась в магазин, продавец сказал мне тоже самое, что она ненадлежащего качества, и вы вышли за пределы магазина и могли ее сломать. Хотя прошло 5 минут. Я просила написать отказ у продавца ТК он ее не принимает обратно, отказ он не написал. Я написала претензию, он подписал. Они уверяют, что мы ее сломали, что у них камеры, что там видео, что она целая, я попросила показать камеру, где именно ясно видно, что диадема не сломана. Продавец (он же директор) отказался.
Читать ответы (3)
Алена
03.10.2013, 22:44

Вопрос о возмещении стоимости планшетного компьютера после длительного технического обслуживания

Имею ли я право получить деньги за планшетный компьютер, если на второй день сдала его на техническое обслуживание. С этого момента прошло 18 дней, все эти дни он диагностировался на причину поломки камеры. Купила его не проверив камеру, она оказалась не рабочая, в следствии этого на следующий день его отнесла обратно в магазин. Сказали что он должен пройти диагностику, сервисное обслуживание, которое займет не более 20 дней.
Читать ответы (2)
И Ю
19.08.2016, 11:46

Можно ли вернуть купленный телефон из-за недовольства качеством камеры?

Купили телефон, дома при проверке качество камеры (сделанных фото) не понравилось. Могу ли я вернуть товар, т.к. продавец упомянул что в течении 15 дней я могу его изучать, тестировать?
Читать ответы (2)
Алла
18.05.2016, 12:14

Продавец отказывается вернуть деньги за веб-камеру с низким качеством звука

Вчера купил веб камеру для компьютера. Но меня не устроило качество передаваемого голоса (микрофона). Сама веб камера рабочая. Сегодня захотел вернуть продавцу, и забрать деньги (выбрать другую камеру не возможно, есть только эта). Продавец проверил камеру, сказал что она рабочая. На просьбу вернуть деньги ответил, что тогда забирает ее на 2 недели на проверку (чек вернул с подписью что на проверке). Подскажите так он обязан вернуть деньги через 2 недели, даже если камера рабочая? С уважением!
Читать ответы (4)