Мой сын в 2013 году взял кредит в Росбанке 410 тыс рублей. В конце июля 2013 года он в результате преступления против личности, получил тяжелую черепно-мозговую травму и стал инвалидом 1 группы со 100% утратой трудоспособности. Кредит был застрахован. Пока я готовила документы для страховой компании, я выплачивала все платежи по кредиту. Как только документы приняли, мне сотрудники банка сказали, что теперь можно не платить, так как наступил страховой случай. На протяжении года страховая компания то запрашивала дополнительные документы, то просила переделать уже поданные... я постоянно общалась со специалистами Росбанка. И за весь период нашего общения никто из сотрудников банка, ни их кредитный отдел не выказывали нам никаких претензий по выплате кредита. Тем не менее, когда страховая компания перечислила банку 430 тыс (со слов сотрудника Росбанка) и были списаны все пени, оказалось, что на протяжении всего времени банком начислялись проценты по кредиту. И на момент выплаты страховой суммы они насчитали процентов почти на сумму кредита и не предупредив нас об этом, продали якобы задолженность коллекторам. И вот уже на протяжении года, даже чуть больше, продолжаются бесконечные звонки на телефон моего сына. Я обращалась неоднократно в наше отделение Росбанка. Мне ничего ответить не могут, мотивируя тем, что они не полномочны решать такие вопросы. Я писала неоднократно на сайт Росбанка. Мне приходит ответ, что со мной свяжутся по этой ситуации, но никаких ответов и решений нет. я просила направить мне все документы по погашению кредита страховой компанией, по списанию пени, по необоснованному начислению процентов, но банк упорно игнорирует мои просьбы. Сын нервничает, что сказывается на его состоянии здоровья. Я на лекарства трачу больше половины его пенсии. Его пенсия 14 тысяч. Я тоже пенсионерка. Иных доходов у нас нет. сын себя не обслуживает, поэтому я нахожусь с ним практически неотлучно. Мы живем вдвоем. Собственности у нас нет. финансовые накопления все ушли на реабилитационные мероприятия. Еще и занимали у родственников. Живем в квартире родственников, где мы с ним только лишь прописаны. Сейчас стали уже звонить из судебного отдела коллекторского агенства. Подскажите, пожалуйста, что мне делать в этой ситуации?
Мой бывший муж взял кредит в банке, кредит застрахован. Бывший муж умер. Документы о смерти были предоставлены в банк и в страховую компанию. Страховая компания взяла на себя обязательство выплаты кредита. В банке сказали чтопока страховая компания не начала выплаты по кредиту, кредит надо платить мне (моя несовершеннолетняя дочь вступает в наследство) Прошло 3 месяца, я плачу кредит. В страховой компании каждый месяц обязуются выплатить до конца месяца.. Мне и дальше продолжать платить? И кто потом вернёт разницу? В страховой компании фиксированая сумма кредита, на день принятия от нас документов о смерти. А по банку сумма меньше т.к. я кредит плачу. Что делать?
Заёмщик банка умер, кредит был застрахован. Страховая компания взяла на себя обязанность в погашении кредита. Документы о смерти были предоставлены и в банк. В банке сказали, что до погашения кредита страховой компанией кредит надо выплачивать мне. Скажите пожалуйста, надо ли мне выплачивать весь кредит или только проценты? Или всё погасит страховая компания?
Страховая компания выплатила банку сумму страховки, превышающую сумму кредита на 20 тысяч. Банк распределил часть страховой суммы на погашение основного долга, а часть на погашение процентов по кредиту, хотя до момента подачи документов по наступлению страхового случая, мы выплачивали все платежи. После того, как банк принял и передал документы в страховую компанию, мне сотрудники банка сказали, что теперь платить не нужно. Тем не менее, банком начислялись проценты, но мне ни разу не сказали о том, что возник долг. После погашения страховой компанией суммы кредита, средства должны были быть направлены на погашение основного долга, а вопрос о процентах решаться в судебном порядке и банк должен обосновать начисление процентов. Этого сделано не было. После возмещения страховой суммы, банк передал искусственно сформированный долг коллекторам. Теперь идет бесконечный прессинг. На мои требования направить мне документы по страховой сумме и обоснованности начисления процентов, со стороны банка полная тишина. Мой сын, который брал кредит, сейчас инвалид 1 групп с черепно-мозговой травмой. Все звонки коллекторов его нервируют. Я уже не знаю, как с ними разговаривать и что делать?
Мой сын в 2013 году взял кредит в росбанке. В конце июля 2013 года в результате преступления против личности (нанесена тяжелая черепно-мозговая травма), стал инвалидом 1 группы. От его имени, по доверенности, я подала документы в страховую компанию. В 2014 году, в январе, страховая компания полностью погасила кредит банку. Пени были списаны. Банк ни разу не выказывал нам свои претензии по образовавшейся задолженности, ни разу не звонили и не присылали сообщения. При переговорах с менеджерами банка информации тоже не поступало. Однако, после того, как мне позвонили из банка и сообщили, что кредит погашен и пени списаны, нам стали звонить коллектора. Оказалось, что банк начислял нам проценты. На мои неоднократные просьбы о предоставлении мне документов по страховой выплате, погашению кредита и списанию пени, банк упорно молчал. Я обращалась и в местное отделение банка, и в филиал в Благовещенске. После того, я обратилась по форме обратной связи в головной офис банка в Москву два раза. И вот 10 ноября этого года мне позвонили из Росбанка и предложили мне в письменной форме изложить свои претензии и направить в банк для рассмотрения и урегулирования спора. Тем не менее, коллектора продолжают звонить уже из другого агенства и угрожают изданием (цитирую) в пять минут издать судебный приказ и лишить моего сына имущества, которого у него нет. якобы доказать, что имущество, находящееся по адресу его прописки, будет арестовано и доказать, что оно принадлежит не ему, будет невозможно. Причем звонки коллекторов производятся и в ночное время. На мой ответ, что они не имеют право звонить ночью, мне отвечают, что я лгу и у нас еще вечер. Я им объясняю, что мы живем в Якутии и разница по времени у нас 6 часов, но меня не слушают и сегодня я не спала всю ночь. Они звонили каждый час. теперь и в дневное время звонки возобновились и опять звонят с разных телефонов уже каждые полчаса. Подскажите, что мне делать в этой ситуации?
В январе 2014 муж взял кредит в Пробизнесбанке.
В октябре 2015 г. муж умер. Он был застрахован в страховой компании. Все необходимые документы я отправила в страховую компанию. На данный момент страховая компания готова выплатить кредит, но не может, т.к. у банка отобрали лицензию. В страховой компании сказали, что пока Пробизнесбанк не перейдет другому банку, они не могут произвести перечисления.
Мне предложили обратиться к Вам. У меня такой вопрос: Как мне теперь быть? Нужно ли мне сейчас продолжать оплачивать кредит (ведь кредит был застрахован, и страховая компания должна его выплатить), по сути дела получается, что страховая компания должна произвести выплаты?! Значит банк должен направить свои новые реквизиты в страховую компанию для оплаты.
В 2011 году оформили кредит на 2 года. Последний платеж был в октябре 2013 года. Весь кредит был выплачен. На днях пришло письмо с решением суда о выплате 130 000 рублей в пользу банка. Начали выяснять, оказалось, что в 2012 году платеж был на 200 рублей меньше, чем положено. Банк насчитал пени и полную выплату кредита. Никаких уведомлений о просроченном платеже не было. Подскажите пожалуйста, что сейчас делать, можно ли оспорить в суде сумму выплаты 130 000 рублей?
Мама брала кредит, кредит застрахован на определенную сумму, наступил страховой случай (смерть заемщика). Документы в банк были предоставлены в банк и в страховую компанию, пока страховая разбиралась, страховой это случай или нет, банк за все это время начислял проценты за просрочку и ежемесячные платежи. После того, как страховая компания перечислила страховую сумму, эта сумма была перечислена на кредитный счет, и банк страховую сумму снял в счет погашения процентов и начисленных ежемесячных платежей, которые начислялись, пока страховая компания разбиралась, а длилось это все 8 месяцев.
Спасибо!
Мой папа брал кредит в банке. У него наступил страховой случай (получил инвалидность). Страховая компания осуществила выплату по кредиту в банк, а также перечислила положительную разницу папе на банковский счет.
Скажите, пожалуйста, нужно ли платить налог со страховой выплаты, которую перечислили ему самому на его счет?
14 мая 2019 г. умер отец. В течение 6 месяцев со дня смерти было открыто наследное дело. У него были автомобиль, находившийся в залоге банка (приобретенный в кредит), данный кредит был застрахован. При обращении в банк сотрудник банка сообщил, что так же была кредитная карта с непогашенной задолженностью, и она тоже застрахована. 7 февраля 2020 г в наследство вступил его сын, жена отказалась от наследства. В свидетельстве о праве на наследство была указана страховая выплата по кредиту на машину. 11 февраля 2020 г. страховая компания перечислила денежные средства. При обращении в банк для погашения задолженности по кредиту на машину, было обнаружено, что кредитная карта была застрахована отдельным договором страхования в той же страховой компании, для выплаты которого в наследство не вступали, заявление на выплату нужно было подать в течение 90 дней со дня наступления страхового случая. Может ли наследник претендовать на данную выплату?
У меня проблема такова я в 2013 году в октябре месяце взял кредит в банке при взятии кредита уплатил страховку но на момент когда я брал кредит у меня была инвалидность 2 группы при этом я работал и исправно платил до сентября 2014 года в июле 2014 я почувствовал ухудшения здоровья и при очередном прохождении МСЭ мне оставили 2 группу бессрочную я обратился в страховую компанию так как посчитал что у меня наступил страховой случай но страховая компания мне отказала аргументировав тем что я уже был инвалидом хотя при получении кредита меня об этом никто неспрашивал и до того как я получил бессрочную инвалидность исправно платил теперь банк требует возврата кредита что мне делать. В настоящие время я немогу вернуть всю сумму.
