Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель требует возврата денег за товар по акту приемки, после проведения экспертизы и обвиняет магазин в нарушении прав

28.09.2015, 17:38
• г. Чита

Покупатель заявил письменно о возврате денег за товар не надлежащего качества. На месте был составлен акт приемки товара. Но покупатель категорически отказалась оставить товар в магазине и забрала его. в пяти дневный срок он проводит экспертизу за свой счет! Сегодня приносит заключение эксперта о выявившемся браке. Подписывает ответ на претензию в котором мы не отказывались о проведении экспертизы нами. Сроки не нарушены нами. Сегодня 9 день. После нашего отказа о возмещении денег за проведение экспертизы и товар (мы ссылаемся на то что мы и сами бы не против были ее провести а так же почему нас не оповестили о возможности присутствия) покупатель написала еще одно заявление о том что нами нарушены права что мы не предоставили информацию о производителей товара а также не провели экспертизу как об этом говорит закон. Какие дальнейшие действия!? есть ли шансы побороться!?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Назначайте в суде повторную экспертизу, если не согласны с предоставленной. Информация о непредоставлении информации о производителе товара покупателем не чем не доказывается.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Чита - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги