Проблема с возвратом денежных средств за косметику с истекшим сроком действия - как правильно составить претензию в магазин

28.09.2015, 22:52

• г. Казань

Как правильно составить претензию в магазин. Дело в том, что ровно месяц назад в магазине бытовой химии приобрела косметику с истекшим сроком действия, вернулась в магазин, с трудом, но обменяли косметику на другой товар, но заплатив при этом еще раз, т.к. покупка была оплачена банковской картой, в итоге за одну и ту же косметику я заплатила дважды. Покупала косметику утром, в конце рабочего дня сделали отмену, но денег не поступило и по сей день. Несколько раз я приходила в магазин с просьбой решить эту проблему, но никто и разговаривать со мной не хочет, отвечая мне, чтобы я разбиралась со своим банком. Звонила в банк, но там мне отвечают, что магазин должен сделать возврат денежных средств, подсказали мне, чтобы я составила претензию на магазин. Подскажите пожалуйста, как правильно ее составить.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Борзов А.А. 4.7

28.09.2015, 23:48,

г. Орёл

Вам нужна очная консультация.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблема с возвратом денежных средств за косметику с истекшим сроком действия - как правильно составить претензию в магазин

Проблема с возвратом денег за пользование кредитом при покупке некачественного товара - как решить ситуацию?

Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?

Претензия на возврат денежных средств за пользование кредитом после покупки товара в магазине электроники

Некачественный товар, неудовлетворенные претензии - как вернуть деньги за кредит?

Какой срок банка для проведения операции возврата денежных средств? Каким законом это регламентируется?

Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина

Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?

Задержка в поступлении денежных средств после возврата товара - требуется подтверждение от магазина

Вопрос о возврате денежных средств за гибкий груз - права потребителя и способы добиться возврата от магазина

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59