Претензия на обмен оправы от очков по гарантии после самостоятельного ремонта - как аргументировать свои требования и какие статьи использовать

Прошу помочь вас в разрешении вопроса по обмену оправы от очков (для коррекции зрения) по гарантии но после самостоятельного ремонта данной оправы, суть вопроса:

В декабре 2014 г. купил в известной российской фирме очки (оправа+линзы+ работа). Гарантийный срок составляет 1 год. После 3-4-х месяцев эксплуатации данных очков обнаружил окисление элементов оправы (хотя продавцом заявлено, что металлические элементы изготовлены из титана, который не окисляется), к продавцу по данному недостатку не обращался. В августе 2015 управляя автотранспортным средством в данных очках ощутил резкое жжение кожи под душками оправ (в местах окисляемых элементов оправы) и снял я их с себя одной рукой, что привело к нарушению правил эксплуатации данных очков (в правилах эксплуатации оговорено, что снятие и одевание очков должно производится двумя руками), т.к. второй рукой держал руль авто, приступил к безопасному торможению и остановки своего авто. При снятии очков одной рукой сломалась душка в месте крепления с основой оправы. Т.к. данный случай произошел ночью и в отдаленности от места покупки 300 км, пришлось произвести временный ремонт данных очков с помощью подручных средств (склеил клеем - моментом) для дальнейшего безопасного вождения авто. В начале сентября 2015 г. обратился в продавцу с просьбой обменять оправу на новую. Продавец взял очки на экспертизу, естественно, в заключении отразил два факта нарушения правил эксплуатации данных очков - самостоятельный ремонт и снятие очков одной рукой, при этом не акцентировал внимание на окислении оправы... в итоге продавец отказал от обмена по гарантии.

Подскажите, как правильно (чем аргументировать, какими статьями и т.д.) оформить претензию на продавца для решения вопроса по обмену оправы в мою пользу. Спасибо.