Но, к сожалению, в тот день, когда мне её починили вторично, она опять сломалась, по той же самой причине.

• г. Санкт-Петербург

У меня к Вам такой вопрос: в марте 2008 г. я купила посудомоечную машину, в январе 2009 она у меня сломалась, гарантийный срок 1 год, мне её починили по гарантийному сроку. В июне 2009 года, она у меня опять сломалась, по той же самой причине, мне её опять починили бесплатно, т.к.,хоть гарантийный срок машины и кончился, был продлен на 6 месяцев гарантийный срок запчасти. Но, к сожалению, в тот день, когда мне её починили вторично, она опять сломалась, по той же самой причине. Вопрос: что мне делать с машиной и на что я могу рассчитывать, могу ли я обратиться в организацию, которая продала мне эту машину или в гарантийную мастерскую по её замене полностью? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вам необходимо написать претензию на имя продавца, в которой заявить следующие требования:

В соответствии со ст.18 п.1 абз.5 ФЗ "О защите прав потребителей" я отказазываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую возврату уплаченной за товар сумму, в связи с тем что товар проданный мне такого-то числа оказался некачественным и имеет существенные недостатки, что подтверждается частым гарантийным ремонтом вашей организацией данного товара по причине всегда одной и той же поломки, а именно __________________-. В соответствии с действующим законодательством прошу вернуть мне уплаченные денежные средства за данный товар в сроки установленные законордательством.

можете в этой претензии расписать что первая поломка произошла такоко-то числа и была отремонтирована причина поломки была установлена следующая,_____, такого-то числа машинка опять сломалась по той же причине , что подтверждается _____(у Вас должны быть документы которые подтверждают поломки и причины поломок. К заявлению приложите копии этих документов и отдайте уполномоченному лицу организации под роспись, а именно у вас должно быть 2 одиннаковых заявления одно которое вы отдаете им, а на втопром пусть поставят отметку кто принял: ФИО, должность, число, входящий номер. ).

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 660 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
548
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 217 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 787 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
305
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 202 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
335
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 888 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 242 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
330
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 688 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
398
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 811 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 781 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
214
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 10 604 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 85 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 828 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 313 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 086 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
397
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 224 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
138
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 2 449 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
117
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 265 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 191 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
показать ещё