Но, к сожалению, в тот день, когда мне её починили вторично, она опять сломалась, по той же самой причине.
У меня к Вам такой вопрос: в марте 2008 г. я купила посудомоечную машину, в январе 2009 она у меня сломалась, гарантийный срок 1 год, мне её починили по гарантийному сроку. В июне 2009 года, она у меня опять сломалась, по той же самой причине, мне её опять починили бесплатно, т.к.,хоть гарантийный срок машины и кончился, был продлен на 6 месяцев гарантийный срок запчасти. Но, к сожалению, в тот день, когда мне её починили вторично, она опять сломалась, по той же самой причине. Вопрос: что мне делать с машиной и на что я могу рассчитывать, могу ли я обратиться в организацию, которая продала мне эту машину или в гарантийную мастерскую по её замене полностью? Спасибо.
Вам необходимо написать претензию на имя продавца, в которой заявить следующие требования:
В соответствии со ст.18 п.1 абз.5 ФЗ "О защите прав потребителей" я отказазываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую возврату уплаченной за товар сумму, в связи с тем что товар проданный мне такого-то числа оказался некачественным и имеет существенные недостатки, что подтверждается частым гарантийным ремонтом вашей организацией данного товара по причине всегда одной и той же поломки, а именно __________________-. В соответствии с действующим законодательством прошу вернуть мне уплаченные денежные средства за данный товар в сроки установленные законордательством.
можете в этой претензии расписать что первая поломка произошла такоко-то числа и была отремонтирована причина поломки была установлена следующая,_____, такого-то числа машинка опять сломалась по той же причине , что подтверждается _____(у Вас должны быть документы которые подтверждают поломки и причины поломок. К заявлению приложите копии этих документов и отдайте уполномоченному лицу организации под роспись, а именно у вас должно быть 2 одиннаковых заявления одно которое вы отдаете им, а на втопром пусть поставят отметку кто принял: ФИО, должность, число, входящий номер. ).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация