Как вернуть деньги за бракованный однорычажный смеситель - нужна ли экспертиза?

01.10.2015, 20:39

• г. Санкт-Петербург

Вчера купил однорычажный смеситель. Установил и оказалось, что он с браком - из под шарнира рычага течёт вода. Попасть второй раз в магазин вчера не успел. А сегодня мне сказали что смесительотноситься к технически сложным товарам и потому я должен сдать его по гарантии и только после заключения экспертизы мне вернут деньги. Скажите могу я поменять этот бракованый смеситель на рабочии барашковый по закону или экспертиза необходима. Видео того что он течёт у меня на телефоне.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Четоева Е.А. 4.7

02.10.2015, 20:47,

г. Моздок

Смеситель не относится к технически сложным товарам, так как он отсутствует в перечне Правительства РФ №55. В соответствии со ст.21 ФЗ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Ваш товар могут послать на проверку качества для установления факта, что недостаток в товаре был до его передачи потребителю.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за бракованный однорычажный смеситель - нужна ли экспертиза?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов