Клиенты моего туристического агентства требуют немедленного возврата средств и угрожают судом - что делать?
У меня свое туристическое агентство. Клиенты купили тур, оплатили за него, но через некоторое время их заявку аннулировали и я предложил им вернуть денежные средства. Они написали заявление, в котором указаны сроки возврата денежных средств 3-5 рабочих дней. Но их эти сроки не устроили и чуть ниже они дописали, что хотят получить деньги как можно скорее и поставили подпись. Прошло два дня и они мне стали угрожать тем, что пойдут в суд за то что я удерживаю их деньги и не возвращаю им. Как быть? Кто прав?
Евгений, добрый день!
Если Вы вернете деньги в обещанные Вам сроки, никто никуда не пойдет. Судиться долго и не дешево. а смысла просто не будет.
Всего доброго,
СпроситьЮристы ОнЛайн: 20 из 47 431 Поиск Регистрация
