Ростелеком отказывается принять обратно приставку, несмотря на наличие договорных обязательств

Проблема с возвратом ТВ приставки после расторжения договора с Ростелеком - наличие права на отказ от покупки

В октябре 2014 года заключили договор с Ростелеком на оказание услуг. Приобрели у них оборудование (ТВ приставка) в рассрочку на 4 года, первый год бесплатно. В феврале 2015 года переехали в другой город и расторгли договор. Приставка осталась у нас. По новому адресу отсутствует техническая возможность подключения к сети Ростелеком. Хотим вернуть приставку, Ростелеком не принимает. Приставка была в использовании 4 месяца. Договора купли-продажи нет, есть договор на подключение услуги и акт приема-передачи оборудования. Имеем ли мы право отказаться от этой покупки?

Читать ответы (2)

Как разорвать договор с провайдером ростелеком и что делать, если требуют оплатить оборудование

Я хочу разорвать договор на услуги провайдера "ростелеком". (интернет, телевидение) Но при этом мне говорят, что я должен оплатить полную стоимость их оборудования (тв-приставка, Wi-Fi роутер). Подписан акт приема-передачи, что я взял это оборудование в рассрочку, при этом в договоре не сказано о том, что при досрочном разрыве договора я обязан оплатить стоимость оборудования. Законно ли это?

Читать ответы (1)

Как расторгнуть договор с Ростелеком по интерактивному телевидению

Хочу расторгнуть договор с ростелеком интерактивное телевидение, оборудование в аренде, сдаю оборудование без коробки не принимают, хотя в договоре в акте приеме передачи оборудование про коробку ничего не говориться, что делать дальше.

Читать ответы (1)

Вопрос о расторжении договора с Ростелекомом из-за проблем с тв-приставкой - законно ли отказываются принять ее обратно?

У меня вопрос по расторжению договора. Заключила в декабре договор на оказание услуг Телевидения с Ростелекомом. В договоре есть пункт о приобретении в рассрочку тв-приставки с отсрочкой платежа - первый год бесплатно, далее 90 р в месяц. Качество услуг не устраивает, хочу расторгнуть договор, но не принимают обратно приставку. Законно ли? если проблема именно в приставке - самопроизвольное подключение доп. услуг, неработающие функции и тп.

Читать ответы (1)

Проблема с расторжением договора и возвратом оборудования ОАО Ростелеком - что делать?

Хочу расторгнуть договор на оказание услуг с ОАО ростелеком. Но оборудование переданное мне по акту приема-передачи в собственность с рассрочкой платежа при заключении договора, обратно принимать отказываются, говорят что они мне его продали и я должен заплатить оставшуюся сумму. Что делать?

Читать ответы (1)

Ростелеком продал мне приставку без согласия на покупку? Как проверить законность действий оператора

Ростелеком втюхал мне приставку за 10300 в рассрочку. Договор имеется только на оказание услуг подписан простой ЭП. В договоре суммы приставки нет. Сумма появляется, в акте приёма передачи оборудования подписанного так же с эцп. Нюанс в том, что для подписания договора, необходимо ввести код, таким образом присваеевается транзакции и подписывается договор. На руки мастерами ничего не давались. Остался только заказ наряд. Из переписки с Ростелекомом узнала, что акт и договор имеется один номер транзакции, т.о. моим согласием на договор об оказании услуг они подписали акт. Законны ли действия оператора?

Читать ответы (1)

Проблема с ценами и использованием ТВ приставки от Росттелеком - мои трудности при смене интернет-провайдера

Я с Росттелеком заключила договор по установки ТВ ПРИСТАВКИ льготный период закончился и цены выросли в 2 раза я хочу сменить интернет провайдера но ТВ приставка за программирована только на Росттелеком а за эту приставку я им должна за платить 2800 и в договоре об этом не слова и техник который установил приставку не сказал что она служит только для Росттелекома. Обратно приставку не берут требуют деньги.

Читать ответы (1)

Состоялась передача недвижимого имущества перед подписанием договора - верно ли это и необходим ли акт приема-передачи?

Если в договоре написано что передача недвижимого имущества от продавца к покупателю состоялась до подписания настоящего Договора без составления Акта приёма-передачи. Стороны считают Договор в этой части исполненным. ПРАВИЛЬНО ЛИ ЭТО? И нужно ли после этих слов составлять Акт приёма - передачи после перехода права и полного расчёта?

Читать ответы (1)

Возможные последствия отказа от подписания акта приема-передачи при аренде автомобиля

Подписал договор аренды автомобиля. В договоре прописано: Транспортное средство должно быть передано Арендатору со дня подписания договора и Акта приема-передачи транспортного седства. Передача транспортного средства оформляется актом приема-передачи. Акт приема-передачи является приложением к договору. В силу обстоятельств передумал брать авто в аренду. Имеет ли силу договор без акта приема-передачи? Могу ли я отказаться подписывать акт приема-передачи? И какие последствия для меня могут быть в случае отказа от подписания акта?

Читать ответы (8)

Проблема возврата оборудования Ростелекому при отсутствии необходимых документов

Просмотрела несколько похожих ответов на мой вопрос. Получается так что, то мы можем вернуть им это оборудование по ст.32 гк то мы не можем им вернуть их оборудование! Речь идет о Ростелекоме. Дело в том что у нас нет ни дефектов ни гарантии, только договор об оказании услуг, акт приема передачи оборудования и доп. соглашение. И больше никаких документов с этим Ростелекомом нет. НО В АКТЕ ПРИЕМА ПЕРЕДАЧИ ЕСТЬ ПУНКТ 5.2 (ЧТО ЕСЛИ АБОНЕНТ НЕ ОПЛАЧИВАЕТ 60 ДНЕЙ ТО ОНИ В ПРАВЕ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ И ЗАБРАТЬ ОБОРУДОВАНИЕ.) Когда К НИМ ОБРАТИЛИСЬ С ДАННЫМ ПУНКТОМ РОСТЕЛЕКОМ ОТВЕТИЛИ ЧТО ДАННЫЙ ПУНКТ ДЕЙСТВУЕТ ЕСЛИ ПРИСТАВКУ ПРИОБРЕЛА В 2013 Г.НО В ДАННОМ ДОГОВОРЕ НЕТ НИ ОДНОГО ПОДПУНКТА НИ ОДНОЙ ЗВЁЗДОЧКИ КОТОРЫЕ БЫ НА ЭТО УКАЗЫВАЛИ. Аесли этого нет то значит на данный договор это не распространяется!? ТАК КАК ИМ ВЕРНУТЬ ЭТУ ПРИСТАВКУ?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59