Магазин вернул только первый взнос который платили при покупке - 10%.

• г. Северодвинск

По ФЗ о ЗПП.

Товар был куплен в кредит. На 15 день сломался. Оплачен только 1 ый взнос. Товар технически сложный - компьютер. 52 дня ремонтировался. Взамен другой компьютер не предоставили - отказали. Сейчас дело в суде. Магазин вернул только первый взнос который платили при покупке - 10%. Банк первый взнос не вернул, списал "за обслуживание и открытие счёта".Мы просим возместить 1% за время ремонта. (52% от стоимости) и 1 % от стоимости поскольку деньги уплаченные за кредит нам так и не вернули.

На сколько мы правы и правы ли. Какие наши требования являются законными?

Спасибою.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

п.5 ст. 24 Закона о защите прав потребителей гласит - В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. Данное требование обязан выполнить магазин, тем более, что законом о защите прав потребителей непредусмотрена возможность невыплаты данной суммы. Закон категорически на вашей стороне. Если в суде представители магазина начнут говорить, что дескать данне ltmub должен платить банк, то привлекить его в качестве соответчика.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Вадим
24.03.2020, 07:03

Что делать, если я не выполнил договор с банком на покупки товара и страховки?

Я заключил договор с банком на покупки товара и его страховки на один магазин который банк дает кридиты, но я нестал в этом магазине покупать товар и они вернули денги! И сказали чтобы я вернул их банку, но я не вернул их банку, а купил товар в другом магазине! Что мне сейчас делать если банк наложит на меня штравы, мне может помочь моя страховка если я не прав перед банком и могу ли я вернуть товар опять в магазин если прошел один день.
Читать ответы (1)
Анна Николаевна
13.10.2014, 18:42

Как вернуть деньги за поврежденный товар и погасить кредит - решение проблемы с магазином и банком

Моя мама оформила в магазине диван в кредит. При доставке товар был поврежден и она вернула его обратно в магазин. Там же были составлены заявления на возврат денежных средств банку за кредит, а так же процентов по нему. По истечении месяца моей маме стали приходить смс уведомления из банка с просьбой погасить кредит. Выяснилось что магазин, который был обязан вернуть деньги в банк и проценты согласно нашему заявлению, так ничего не вернул. Что нам делать? Куда обращаться? Ведь у нас нет товара (его вернули обратно в день покупки)! Обращались и отдел по защите прав потребителей и в роспотребнадзор, никто ничего не может сделать и подсказать...
Читать ответы (1)
Сергей
27.10.2014, 22:10

Возмещение разницы за кредитный ноутбук - что полагалось после расторжения договора кредитования?

Я взял в магазине в кредит ноутбук, получилось так что он сломался, без возможности отремонтировать в законом отведенный срок. Магазин за товар вернул деньги банку. Когда я пришел что бы расторгнуть договор с банком (он был уже закрыт) , банк вернул мне только переплату за кредит, которых не хватило на покупку нового ноутбука. В итоге стоимость товара 17000 рублей + проценты банка со строховками (от потери работы, и смерти) , всего 22000 рублей. Отдали только разницу (переплату) которая получилась потому что магазин вернул деньги за товар, и получилось больше чем весь кредит. Эту разницу банк вернул. У меня вопрос, это все что мне полагалось после расторжения договора кредитования? С Уважением Сергей!
Читать ответы (1)
Елена
14.12.2021, 06:45

Как вернуть сложный товар - опыт возврата ноутбука в интернет-магазине

Как вернуть технически сложный товар надлежащего качества в 7-дневный срок в интернет магазин. Был куплен ноутбук, фактически им не пользовалась, выяснилось, что он без дополнительной цифровой панели вернула после 3 ней с момента покупки. Сейчас сервис центр вернул его без объяснения причин.
Читать ответы (2)
Виталий
24.02.2012, 13:35

Проблемы с блендером - как вернуть товар и получить деньги обратно?

Купил блендер, который сломался через два дня. В магазине товар считается технически сложным и возврату не подлежить. Предложили ремонт, однако после ремонта, через день сломался и снова ремонт. Срок ремонта порядка 40 дней. Как можно вернуть товар и забрать деньги?
Читать ответы (1)
Светлана
09.11.2017, 14:11

Уточните, если можно, первоначальную цель или основную информацию в тексте.

Семья приобрела товар в кредит. Кредитный договор оформлен на жену, в чеке на товар расписался муж. В период гарантийного срока товар был сдан мужем на ремонт. 45-дневный срок ремонта истек, товар не был возвращен продавцом. Муж написал претензию магазину от своего имени (жена также поставила подпись в претензии, что поддерживает требование) о возврате уплаченных денежных средств. Магазин согласился при условии предъявления справки о погашении кредита. На тот момент кредит не был закрыт, хотя платежи все были внесены (заморочки банка). Магазину предоставлены все квитанции. Поскольку деньги магазин так и не вернул, муж обращается в суд с иском, жена идет третьим лицом. Теперь ответчик заявляет, что муж не имеет никакого права требовать чего-то от магазина, так как товар куплен в кредит, оформленный на жену. Прав ли ответчик? Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (4)
Сергей
18.03.2013, 06:40

Налогообложение денег, возвращенных по судебному решению при незаконном удержании кредитором

Облагается ли налогом деньги, которые мне вернули по суду? Я брал кредит в банке, который незаконно удержал с меня 5%. Эти деньги я вернул через суд. Теперь банк мне прислал справку, в которой эта сумма указана, как доход, и естественно с налогом, который я должен заплатить. Неужели на самом деле, деньги, которые мне вернули являются доходом? Получается кредит является доходом?
Читать ответы (1)
Михаил
25.07.2015, 11:25

Как потребовать возврат денег наличными при необходимости вместо возврата на банковскую карту?

Товар был куплен по банковской карте. Он на гарантии. Сломался. Ремонту не подлежит. Магазин согласен вернуть деньги. Но только на ту карту. С которой производилась оплата. Без вариантов. Как мне потребовать, чтобы деньги мне вернули наличными? На какие статьи законодательства сослаться при выставлении такого требования?
Читать ответы (1)
Дарья
02.12.2021, 15:08

Банк требует оплаты процентов и страховки после возврата товара по рассрочке в магазине

Вернула в магазин товар, на который была взята "рассрочка" (кредит без первоначального взноса) в банке. Товар вернула в течение 14 дней, через неделю после оформления. Магазин вернул сумму банку, но теперь банк настаивает на оплате мною процентов за пользование кредитом и навязанную страховку, без этого отказываются закрывать кредитный договор.
Читать ответы (2)
Ксения
08.02.2019, 11:28

Правомерно ли задержка решения и какие права есть у потребителя в случае отсутствия решения в течение 45 дней?

Помогите разобраться. Был куплен технически сложный товар. Через несколько дней обнаружила дефект этого товара, вернула товар (на 7 день со дня покупки) с заявлением о возврате денежной суммы. Был ответ от продавца, что товар направили на экспертизу и будет решение через 45 дней. Это правомерно? И еще вопрос, если по истечении этого срока решения нет, то какие дальшейшие требования может предъявлять потребитель?
Читать ответы (2)