Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Негативный опыт в химчистке - отказ в возврате денег и плохое обслуживание. Что делать?

04.10.2015, 14:17
• г. Санкт-Петербург

Что делать в данной ситуации: моя мама сдала в химчистку зимнее пуховое пальто для удаления пятен. Деньги взяли сразу. Придя за пальто, маме сказали, что пятна вывести не удалось, хотя это всего навсего, на материале следы от краски-спрея для чёрных изделий из кожи, замши и т.п. Деньги возвращать отказываются, пальто вернули, буквально швырнули в лицо, да и к тому же не до конца высушенное, объясняя это тем, что они и подумали и решили не сушить его до конца, чтобы не испортилось. Мы в шоке от того обслуживания. Это химчистка в ТК Стокманн. Что посоветуете? Спасибо)

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ЗоЗПП для применения финансовых санкций.

Спросить

обратитесь в суд с заявлением о взыскании денежных средств и приложите квитанцию

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России