Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я предприниматель, занимаюсь продажей пластиковых окон, дверей.

22.07.2009, 14:38
• г. Кимовск

Я предприниматель, занимаюсь продажей пластиковых окон, дверей. Заключили договор с одним клиентом, взяли предоплату 6000 руб. Через день она приходит и требует вернуть деньги, а изделие уже в производстве, правомерно ли взять с нее компенсацию 80 %

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Елена!

Для обоснования своей позиции используйте статью 523 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон. Вы ничего не нарушали, значит покупатель не может отказаться от договора бех Вашего согласия. Вот за Ваше согласие продавец пусть и заплатит.

А если в вашем договоре есть упоминание о задатке, то Вы вообще ничего не должны возвращать.

Всего Вам хорошего. Юрий.

Спросить

Уточню предыдущий ответ.

Если клиент - физическое лицо, то на возникшие правоотношения распростроняются нормы закона о защите прав потребителей.

Согласно ст. 32 указанного закона потребитель имеет право в любое время отказаться от исполнения договора о выполнении работ. При этом он обязан оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы.

Таким образом сумма, удержанная Вами с клиента, должна быть обоснована и подтверждена необходимыми доказательствами.

С уважением, М. Козлов

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России