Отказ в возврате денег за товар, которого не было в наличии в аптеке - правомерно или нет?

05.10.2015, 08:34

• г. Петропавловск-Камчатский

Вопрос: оплатила в аптеке масло какао развесное, которого на момент оплаты не было (т.е. под заказ на завтра). Не выходя из аптеки, позвонила маме и узнала, что переплачиваю почти тысячу (есть дешевле в другом месте). Тут же попросила о возврате денежных средств, но мне отказали, мотивируя тем, что товар, купленный в аптеке.. (и т.д.). Это все я знаю, но ведь сам товар я еще не получила, да и из помещения не выходила, т.е. не прошло и 5 минут. Правы ли работники аптеки?

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Мышьяков С.В. 4.7

05.10.2015, 08:47,

г. Санкт-Петербург

Имеете право на возврат и на обмен товара в течении 14 дней.

Спросить

Автор вопроса

Марина

05.10.2015, 08:58,

г. Петропавловск-Камчатский

Чем я должна руководствоваться при требовании расторжения договора купли-продажи? Конкретно! Ситуация-то нестандартная!

Спросить

Юрист

Мышьяков С.В. 4.7

05.10.2015, 09:06,

г. Санкт-Петербург

Не расторгнуть договор и вернуть товар, а обменять товар на аналогичный.

Т.к. товар надлежащего качества, то здесь действует ст. 25 ЗоЗПП:

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Спросить

Автор вопроса

Марина

05.10.2015, 09:57,

г. Петропавловск-Камчатский

У меня как раз ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЙ товар!!!! Который (оплаченный) должны мне привезти только ЗАВТРА! Т.е. я его оплатила, но не имею в наличии по причине отсутствия оного на сей момент!!! Все ранее вами отвеченное мне ясно по существу. Закон я знаю. Здесь сама ситуация несколько иная.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в возврате денег за товар, которого не было в наличии в аптеке - правомерно или нет?

Петропавловск-Камчатский - онлайн услуги юристов