Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с доставкой - Интернет магазин не отвечает на запросы о местонахождении моей посылки и отказывается выслать дубликат заказа

05.10.2015, 16:07
• г. Тюмень

Интернет магазин отправил в мой адрес оплаченную мной посылку курьерской службой shop-logistics Отправление было от 16.09.15 г. По данным отслеживани пути посылки, она находится в Московском филиале. Всю прошлую неделю пыталась получить ответ на местонахождения отправления. shop-logistics молчит, на мой запрос в интернет магазин выслать мне дубликат заказанного и самим дальше разбираться с курьерской службой, последовало молчание. Куда мне обратиться с жалобой и обязан ли интернет магазин выслать мне дубликат заказа,

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вам надо обращаться в письменном виде - почтовой перепиской с уведомлением.

Мы вам можем составить досудебную претензию со ссылкой на нормы права касающихся данных услуг в Интернет магазин и в Курьерскую службу и вы отправите её по почте на их адрес.

По полученному ответу, будет ясно надо вам обращаться в суд или всё решилось. Если надо будет обращаться в суд, то получив ответ, мы подготовим Исковое и подадим его в Суд. В суде все расходы, в том числе и судебные, на услуги юриста будут взысканы с ответчика, плюс штраф 50% за неисполнение ваших требований по претензии в добровольном порядке.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России