Что мне нужно сделать в настоящий момент, чтобы вернуть деньги?
Добрый день. Хотела вернуть деньги за телефон, купленный 25.02.2015г.(в Мегафоне), сломалась кнопка блокировки. Написала претензию на расторжение договора и возврата денег. В магазине претензию приняли, но телефон отказались брать, дали направление на ремонт (хотя в претензии написано что мне нужны деньги а не ремонт), т.к. на проверку качества они могут давать направление только в течение 15 дней со дня покупки. В итоге приехал курьер через 2 дня, забрал телефон и уехал, через 2 недели примерно, опять курьер привез его обратно с техническим заключением, что ремонт произведен (увозили в другой город). Приехала в магазин, они мне дают свой ответ на претензию, что без акта/заключения сервиса они не могут сделать возврат. Позвонила в этот сервис, сказали что занимаются только ремонтом. Что мне нужно сделать в настоящий момент, чтобы вернуть деньги?
Юристы ОнЛайн: 101 из 47 431 Поиск Регистрация
Отказ в возврате денег за неисправный телефон после проверки качества - есть ли основания для требования компенсации?
Проблема с несварившейся кашей - права покупателя на возврат денег
Проблемы с деталью - как разрешить конфликт между сервисом и магазином?
