Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Были оказаны некачественные услуги, перекачаны колеса произошел большой износ поверхности резины.

27.07.2009, 11:19

• г. Саяногорск

Для решения настоящего вопроса необходимо Ваше личное обращения (присутствие с автомобилем и сервисной книжкой) в сервисный центр

Original Message

From: "Антон Заборовский"

To:

Sent: Monday, July 20, 2009 6:44 PM

Subject: Re: Перекачка шин

> Добрый день

> Для решения настоящего вопроса необходимо Ваше личное обращения в

> сервисный

> центр, на расстоянии, путем общения по эл.почте настоящий вопрос решить

> невозможно, В то же время поясняю что давление воздуха в шинах было

> доведено

> до 2,3 bar, что соответствует норме, Вами работы приняты и претензий не

> заявлено, и это подтверждается заказ нарядом №0000000707 от 30.06.09,

> Также

> нет ни каких подтверждений того что произошедшее с шинами Вашего

> автомобиля

> является следствием ненадлежащего обслуживания в ООО "Альтесс" 30.06.09 г.

> С уважением

> менеджер по гарантии Peugeot

> Иван Прущик

> Original Message

> From: "Антон Заборовский"

> To:

> Sent: Monday, July 20, 2009 12:17 PM

> Subject: Перекачка шин

>> День добрый, при обслуживании ТО 20000 км. в вашем сервис центре мне были

>> подкачаны шины до трех очков, в результате "сьедена" центральная часть

>> покрышек, пройдено на таком давлении 5000 км, от г.Курска до республики

>> Хакасия. При этом моя семья подвергалась риску слететь с дороги, на

>> любой кочке.

>> Поскольку резина шин не само восстанавливается, прошу рассмотреть вопрос

>> о замене 4-х покрышек на новые.

>> Прилагаю документы об обслуживании в вашем сервисе.

>> В противном случае вопрос будет рассматриваться через суд

>> С уважением

>> Антон Заборовский zabor2@rambler.ru

> Что Вы подразумеваете под личным обращением? То что резина начала

> нестабильный износ поверхности и какое при этом было давление в шинах,

> думаю легко докажут независимые эксперты, соотнеся пробег и износ резины.

> С уважением Заборовский А.Н.

> С уважением Заборовский Антон тел 89024674185

Были оказаны некачественные услуги, перекачаны колеса произошел большой износ поверхности резины.

Что возможно сделать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Лемегова Ю.В.

27.07.2009, 19:45,

г. Тула

Антон, я бы Вам посоветовала несмотря на наличие электронной переписки написать на бумаге официальную претензию, в кторой подробно указать суть проблемы и предупредить о возможности Вашего обращения в суд. Претензию следует либо вручить лично под расписку сотрудникам фирмы, либо отправить почтой ценным письмом с описью вложения. У фирмы есть 10 дней на исправление недостатков (т.е. удовлетворение Вашей претензии), за каждый день просрочки пеня - 3% от стоимости услуг (ст. 31 Закона "О защите прав потребителей". Пусть они организовывают независимую экспертизу на предмет определения причины износа резины. Вам надо доказать, что дефект возник после попадания авто к ним на ТО. Если откажутся проводить экспертизу - организовывайте ее сами, при этом письменно уведомите сервис о времени и месте ее проведения. По результатам экспертизы будет видно, стоит ли судиться. И еще: скажите им, что судебная практика идет по пути НЕОТВРАТИМОГО НАЛОЖЕНИЯ ШТРАФА на виновное лицо в случае их вины. Может это подействует. Удачи!