Отказ страховой компании в оплате ремонта после ДТП на официальной станции дилера - куда обратиться и какие возможности есть?
Куда можно обратиться и на что можно расчитывать если страховая компания отказывается оплачивать расходы на ремонт автомашины которая восстанавливалась после ДТП на станции оффециального диллира?
Андрей, в вашем случае следует обратиться в суд. Вы имеете право на полное возмещение ущерба. Но надо правильно оформить документы у диллера. Обратитесь за помощью к юристу по месту жительства.
Спросить
Андрей, стоимость ремонтных работ не является основанием для взыскания по ОСАГО. Дело в том, что СК - занижает свои расчёты - дилер - завышает свою стоимость ремонта.
Поэтому если вы не согласны со стоимостью восстановительного ремонта, определенного СК, вы вправе провести повторную независимую оценку (даже если автомобиль уже отремонтирован), как правило, она значительно отличается от оценки СК, она и будет основанием для взыскания.
Спросить
При ремонте автомобиля после ДТП обнаружились скрытые дефекты, страховая компания отказывается оплачивать ремонт по каско, что делать?
Добрый день. Письменно обратитесь в страховую с требованием оплатить ремонт, если откажут, то в суд. В суде все взыщите, если повреждения в зоне удара. Нужна будет помощь обращайтесь.
СпроситьВопрос по автострахованию.
Мой автомобиль застрахован по системе авто-КАСКО.
У меня наступил страховой случай. Автомашина находится в ремонте.
Я являюсь пострадавшим, это официально подтверждено ГИБДД.
Обязана ли моя страховая компания или страховая компания виновного в ДТП предоставить мне альтернативный транспорт или компенсировать расходы на такси до момента получения моей автомашины из ремонта?
Спасибо.
Уважаемый Сергей! Для ответа на данный вопрос необходимо изучить Правила страхования Вашей компании.
С уважением,
СпроситьПочему страховая компания отказывается оплачивать ремонт после дтп мотивируя это тем что виновник дтп был не застрахован?
Здравствуйте, Алексей! Если вы являетесь пострадавшим в ДТП, то обязанность возместить ущерб лежит на страховой компании виновника (по ОСАГО). В случае отсутствия у него полиса ОСАГО взыскание суммы ущерба возможно в судебном порядке с виновника ДТП.
Успехов Вам!
Спросить
Зависит от договора страхования ОСАГО или КАСКО. По договору ОСАГО отсутствие договора у виновника в ДТП, является основание для отказа в выплате. Обратите внимание, что по договору ОСАГО у страховщика нет обязанности проводить ремонт авто, а только выплата согласно отчету об оценки с учетом износа ТС. При наличие у Вас договора КАСКО, наличие правомерности отказа будет зависеть от условий страхования (договора) и наличие в Ваших действиях нарушения условий страхования, согласно правил страхования.
СпроситьПроизошло дтп по моей вине, страховка на прежнего хозяина, езжу по договору купли-продажи. Страховая компания отказывается оплачивать ремонт, правомерен ли их отказ и куда можно обратится с жалобой.
Страховая компания отказывается оплачивать ремонт, правомерен ли их отказ
Абсолютно законно. Так как - страховка на прежнего хозяина
СпроситьУ меня на праве собственности имеется автомашина ВАЗ 21114. я пострадал от дтп. после дтп я вызвал ГАИ и агента страховой компании где была застрахована моя автомашина. Пришел представитель страховой компании и сфотографировал мою автомашину и направил материал в страховую компанию. В страховой компании рассмотрели мой материал о дтп и выплатили мне сумму в размере 15 000 рублей. Я не согласен с этой суммой, так как у меня ушло на ремонт машины 45 000 рублей. Имеет ли право страховая компания выплачивать мне такую сумму денег не назначив экспертизу, не определив оценочную стоимость. Что мне делать можно ли мне назначить самому независимою экспертизу и обратиться в суд о взыскании остальной суммы денег.
Уважаемый Шамиль.
Скорей всего, СК на основании фотографий агента провела (с помощью "своей" экспертной организации) экспертизу повреждений и на основании их калькуляции определила размер страхового возмещения.
Если не согласны с суммой-требуйте недоплаченное страховое возмещение со СК в судебном порядке.
Но размер должен быть подтверждён документально-экспертным заключением, документами о затратах на ремонт и т.д.
С уважением, Косов Сергей Анатольевич.
СпроситьПопала в дтп, повредила машину, страховая компания отказуется оплачивать ремонт, как на них можно повлиять?
В течении скольких лет после ДТП можно оспорить выплату страховой компании по ОСАГО. Посоветуйте, пожалуйста, куда можно обратиться, чтобы страховая компания пересчитала выплату.
Можно в суд обратиться в течение трех лет с момента нарушения права на возмещение
СпроситьПрошу проконсультировать по вопросу возмещения ответчиком расходов страховой компании по ремонту автомашины. Ситуация следующая:
мой муж в состоянии алкогольного опьянения совершил ДТП (наезд на другую машину). Расходы по ремонту пострадавшему возмещает страховая компания. Весь ремонт включая работу и стоимость запасных частей обойдется около ста тысяч. Эта стоимость подтверждается прайсами из магазинов запасных частей и справкой из автосервиса. Но оценщик, который производил осмотр автомашины пострадавшего, сказал что сумма которую страховая компания предъявит моему мужу будет предположительно сто восемьдесят тысяч. Таким образом. Страховая компания поимеет с моего мужа на этом ДТП восемьдесят тысяч. Можем ли мы в суде уменьшить иск страховой компании? Мы согласны оплатить фактически понесенные расходы, но восемьдесят тысяч сверху, это уж слишком. За ранее, спасибо.
Страховая компания отказывается оплачивать ремонт элемента, невключенного в каско, можно ли взыскать эту сумму с виновника дтп?
1)Страховая компания выдала направление на ремонт, по прибытию на СТО сотрудники станции отказываются принимать автомобиль (-"примем после согласования со страховой").
Как доказать суду, этот факт.
СТО отказывается давать письменный отказ.
2) Кому принадлежат демонтированные запчасти после ремонта по ОСАГО: СТО, страховой или собственнику авто, если за ремонт собственник не доплачивал.
Здравствуйте, Владимир! Давайте по порядку.
1) Судя по всему речь о страховом возмещении в рамках ст.12 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". А в этом случае ответственность за нарушение сроков ремонта за страховщиком. Вам же нужно зафиксировать факт отказа СТО принять авто, чтобы в случае чего предоставить в суд доказательства (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".
Доказать можно посредством видео, заснятым в присутствии свидетелей: заснимите адресе СТО, начиная с таблички с адресом, пройдитесь до входа со свидетелями, чтобы попали в кадр и все общение с работниками СТО. Свидетеля можно вызвать для дачи показаний (ст.69 ГПК РФ), чтобы подтвердил аутентичность видеозаписи.
2) Т.к. оплату производит страховая, то забирать заменяемые запчасти или нет, решает страховщик. Все зависит от расчета и согласования с СТО, т.к. если не сойдутся в цене, то СТО может взять запчастями, которые в случае чего сможет реализовать, т.к. старые не может использовать при ремонте по ОСАГО: должны ставить только новые. Вы же если получите запчасти, получите неосновательное обогащение (ст.1102 ГК РФ), т.к. что на них претендовать не можете.
А Вы читали правила сайта? Похоже, что нет. Вам стоит ознакомиться с ними. Иначе это делает бессмысленным ответы на Ваши вопросы.
Спросить
1). Необходимо было в крайнем случае вызвать наряд полиции для фиксации противоправных деяний сотрудников СТО, если нет сил ждать полицию-аудио и видеофиксация отказа сотрудников СТО и тут же письменное обращение с фиксацией подачи в страховую компанию. Чтобы она выполняла требования Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", а не в футбол с СТО играла.
2). Явно не собственнику авто, это очевидно. Собственник не платил, ему поставили новые детали, куда ушли старые - не забота собственника.
Спросить
1.Произвольный отказ в ремонте недопустим. СТО не вправе самостоятельно организовывать сроки восстановления машины. Согласно п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО №40-ФЗ ремонт должен быть произведен в течение 30 дней с момента предоставления машины в СТО.
Факт отказа СТО в принятии вашего автомобиля к ремонту Вам придется доказывать с помощью видеосъемки и свидетелей. Видеосъемка законом не запрещена. Звонить же в полицию по поводу отказа СТО в приеме автомобиля нет ни какого смысла. Полиция по таким вызовам не выезжает.
Так же вам следует сообщить в СК о факте отказа СТО в приеме автомобиля. К ремонту. Направьте СМС-сообщение, которое также будет доказательством отказа СТО.
2.В соответствии с пунктом 20 статьи 12 Закона об ОСАГО №40-ФЗ страховщик оплачивает восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства
Детали в этом случае переходят в собственность СК, так как Вы - собственник авто, которое СК восстановила после ДТП, следовательно претендовать на поврежденные детали не можете. Обязанность страхователя передать замененные детали после ремонта, также прописана в правилах некоторых СК.
Спросить
Владимир, здравствуйте!
Главное для Вас!
Основанием для восстановительного ремонта машины на СТО является п.15.1. ст.12. Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства.
Поэтому никаких согласований не требуется.
Вы можете подать жалобу в профессиональное объединение страховщиков, так как в соответствии с п.78 Приказа Министерства экономического развития РФ от 26 марта 2020 г. № 173 “Об утверждении Правил аккредитации операторов технического осмотра, Порядка прохождения операторами технического осмотра процедуры подтверждения соответствия требованиям аккредитации в сфере технического осмотра” СТО может лишиться аккредитации даже за одно нарушение
Профессиональное объединение страховщиков принимает решение о приостановлении действия аттестата аккредитации за впервые совершенное нарушение требований аккредитации.
Никаких дополнительных доказательств при этом не требуется, можете зафиксировать этот факт любыми доступными средствами фиксации.
Кроме того, основанием является и то, что Вашу машину в указанные в направлении страховой компании сроки на ремонт не приняли.
До суда я думаю дело в этом случае не дойдет
По запчастям. По смыслу ст.12 указанного закона страховая компания оплачивает стоимость запасных частей и восстановительного ремонта, поэтому все демонтированные части принадлежат ей.
Удачи Вам!
Спросить
