Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым телефоном - как решить и получить замену или возврат денег?

07.10.2015, 14:56
• г. Саратов

27,09,2015 приобрела телефон стоимостью 17000 рублей. Через 4 дня он отключился по неизвестным причинам. Не работал в течении 8 часов, потом включился. Я поехала в салон и попросила замену или возврат денег. Менеджер сказала сдайте телефон в салон на экспертизу, но я боюсь вдруг они что-нибудь с ним сделают и скажут, что это я с ним что-то сделала. Как быть в данной ситуации? И еще ведь не прошло 14 дней с момента покупки.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России