Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как поступить в случае ошибочно начисленной задолженности от МТС после поездки за границу

08.10.2015, 10:53
• г. Москва

Помогите, пожалуйста. В 2013 году в январе месяце была в Варшаве и вошла в интернет для поиска маршрута (при этом, ответ так получен и не был). На тот период на телефоне находилось чуть более 2000 руб. После входа в интернет, телефон сразу заблокировался и в течение 8 дней (пока находилась за границей) не работал. При въезде в Россию, выяснилось, что на телефоне образовалась задолженность в размере 33 864 руб. Сразу же обратилась в офис МТС, добрые менеджеры меня проконсультировали, что и не такое бывает и предложили написать заявление. Заявление я писала несколько раз, ссылаясь на то, что не подписывала возможность ухода в минус и предоставления кредита. Позднее мне официально ответили из МТС, что заявление отклонено. Далее со мной стали связываться сотрудники коллекторских агенств. Я подробно описывала ситуацию и возражала о необходимости оплаты. На этом все и закончилось. Но спустя 1.5 года мне опять приходит уведомление от МТС о необходимости уплаты этой суммы. Подскажите, как лучше поступить в данной ситуации.

Спасибо, буду очень признательна.

Ирина.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

уважаемая Ирина , тут нужно писать претензию в МТС. К вам есть вопросы

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги