Проблема с сапогами - возможный брак и предложенная экспертиза

08.10.2015, 14:51

• г. Владимир

Купила сапоги, надела один раз. Носить их не представляется возможным, так как в месте сгиба жесткая вставка очень сильно врезается в ногу. Является ли это браком? В магазине предложили сделать экспертизу.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Шмелева В.В. 4.8

08.10.2015, 14:54,

г. Иркутск

Здравствуйте, Елена! Вполне разумное предложение, бак это или нет, на 100% может сказать только эксперт.

Спросить

Адвокат

Шемякин И.В. 5.0

08.10.2015, 15:18,

г. Владимир

Добрый день.

Какая разница брак это или не брак.

В данном случае это недостаток товара в первую очередь для вас.

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Поэтому, если Вы недавно приобрели сапоги идите и просто поменяйте их или верните деньги.

Откажут пишите претензию в адрес магазина в двух экземплярах.

Один им, а на другом пусть вам отметку поставят.

С Уважением,

Адвокат Шемякин И.В.

тел.: 8-915-755-23-15

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO