
Ольга
02.02.2016, 11:04
Задержка рейса и аннулирование тура в Тайланд - кто компенсирует убытки туристам?
Читать ответы (6)
Такая ситуация: туристы проспали самолет и не полетели на отдых. Сейчас требуют возврата денег, хотя сумма фактически понесенных затрат составляет 100%, грозятся идти в суд, если не вернем им деньги. Какая грамотная последовательность наших действий? Аннулировать тур нужно при наличии письменного заявления от туристов? И какова вероятность того, что суд вынесет решение в пользу туристов? Спасибо!
Туристы сами виноваты в ситуации.Надо смотреть ,что прописано в договоре.
Спросить