Задержка выдачи заграничного паспорта - как ускорить процесс?
₽ VIP

• г. Москва

Требуется помощь в следующем вопросе:

Примерно 30-го.07.2009 мною было подано заявления на оформление заграничного паспорта. Сегодня (04.08.2009) сходил в отделение ФМС, чтобы забрать паспорт, т.к. в соответствии с Федеральным Законом "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" - срок оформления заграничного паспорта не должен превышать 1 месяца. Зайдя на приём к должностному лицу, мне было сказано, что паспорт еще не готов. Причина: ГосЗнак не напечатал бланк и что-то вроде "не присвоен номер".

Далее последовал комментарий сотрудника ФМС, на мой вопрос "о законе" и "о сроках":

"...жалуйтесь на ГосЗнак... мы тут не причём...". Паспорт будет сделан через 2 недели.

Вопрос: что можно сделать в данном случае, чтобы ускорить получение паспорта? Какие методы воздействия?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Вадим,

как вариант, можно написать одну претензию адресованную сразу в несколько адресов:

1. Начальнику УФМС (тому, куда вы подали документы)

2. Вышестоящему нач. УФМС (по г. Москве)

3. Уполномоченному по правам человека

4. Прокрору

5. В редакцию газеты (по вашему выбору)

принести эту претензию лично начальнику УФМС (по месту подачи документов).

и вручите ему под подпись

обычно это срабатывает

С уважением,

Андрей Останин

Спросить

в дополнее к предыдущему ответу, данный документ лучше назвать жалобой, поскольку претензия применяется при предъявлении претензий по качеству товара или услуги. Обязательно напишите в одной жалобе несколько адресов рассылки для того, чтобы

было видно, что ваша жалоба засветилась в нескольких организациях.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте,Вадим! Обратитесь на "горячую линию" Управления ФМС России по г. Москве: 8-(499)-238-64-00, 8-(499)-238-64-04, 8-(499)-238-77-13, 8-(499)-230-70-24. Помогает. С уважением,

Спросить

Прошу прощение: неверно указал примерную дату подачи (а именно месяц). 30.06.2009, т.е. прошло уже больше месяца.

Спросить
Вадим
04.08.2009, 19:20

Зайдя на приём к должностному лицу, мне было сказано, что паспорт еще не готов.

Требуется помощь в следующем вопросе: Примерно 30-го.07.2009 мною было подано заявления на оформление заграничного паспорта. Сегодня (04.08.2009) сходил в отделение ФМС, чтобы забрать паспорт, т.к. в соответствии с Федеральным Законом "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" - срок оформления заграничного паспорта не должен превышать 1 месяца. Зайдя на приём к должностному лицу, мне было сказано, что паспорт еще не готов. Причина: ГосЗнак не напечатал бланк и что-то вроде "не присвоен номер". Далее последовал комментарий сотрудника ФМС, на мой вопрос "о законе" и "о сроках": "...жалуйтесь на ГосЗнак... мы тут не причём..."
Читать ответы (1)
Екатерина
12.11.2008, 18:26

На вопрос почему так долго, ведь везде делают за 1-1,5 месяца, мне ответили положено ждать до 2,5 месяцев.

Сдала документы на заграничный паспорт по месту прописки, прошло 7 недель. Уже дважды приходила на получение паспорта, а в ответ: "Паспорт не готов, ждите". На вопрос почему так долго, ведь везде делают за 1-1,5 месяца, мне ответили положено ждать до 2,5 месяцев. Открыла фед. закон "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию", статьёй 10 регламентируется: "в случае подачи заявления об оформлении паспорта по месту жительства срок оформления паспорта не должен превышать один месяц со дня подачи заявления". Как быть?! Ведь на лицо нарушение органами паспортно-визовой службы законодательства РФ!? Куда в таком случае можно обратиться (в какие органы) мне, чтобы паспорт наконец выдали?!
Читать ответы (2)
Тимур
21.12.2004, 18:09

Столкнулся при получении загранпаспорта с требованием ОВИРа предоставить справку по форме №32.

Столкнулся при получении загранпаспорта с требованием ОВИРа предоставить справку по форме №32. Но ведь в законе "О ПОРЯДКЕ ВЫЕЗДА ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ" сказано следующее: Статья 9. Для оформления паспорта гражданин Российской Федерации в заявлении установленного образца должен указать свои фамилию, имя, отчество (в том числе ранее имевшиеся), пол, дату и место рождения, место жительства, место работы (службы, учебы) в течение последних десяти лет и представить основной документ, удостоверяющий его личность. К заявлению прилагаются личные фотографии и документы об уплате государственной пошлины (в случае оформления паспорта на территории Российской Федерации) или консульского сбора (в случае оформления паспорта за пределами территории Российской Федерации) за оформление паспорта, а также документ об оплате стоимости бланка паспорта. В заявлении об оформлении паспорта гражданин Российской Федерации указывает на отсутствие обстоятельств, предусмотренных настоящим Федеральным законом, которые могли бы препятствовать его выезду из Российской Федерации. Более ничего не сказано о справке... может быть я что-то упустил?
Читать ответы (2)
Катя
29.05.2015, 14:58

Задержка с получением загранпаспорта создает проблемы с выкупом путевки и покупкой билетов - что делать?

Прошло уже около 2 месяцев со дня подачи документов на загран. Паспорт, мы с Мурманской области, не можем без паспорта выкупить путевку, билеты раскупают на глазах! В УФМС отвечают ждите, что по закону изготавливается месяц в Москве, но пока придет в наш город неизвестно. В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 15 августа 1996 года № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию: В случае подачи заявления о выдаче паспорта по месту жительства срок оформления паспорта не должен превышать один месяц со дня подачи указанного заявления. Так ли это? Ведь в законе не указаны города, а что готов должен быть через месяц. Что делать и можно ли ускорить этот процесс? Спасибо...
Читать ответы (1)
Александр
17.05.2022, 11:41

Какие документы необходимы для выезда из России в страны ЕС и обратно?

Интересует такой вопрос: Есть государства соседствующие с Россией по границам. Через эти границы осуществляется перемещение граждан между Россией и этими государствами, которое контролируется посредствам, условно назовем - "виза + загран паспорт". Как пример страны входящие в ЕС (евросоюз). Правильно ли я понимаю что: опираясь на Федеральный закон "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" от 15.08.1996 N 114-ФЗ (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_11376/ ) согласно Статье 6. Глава I. "ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ" этого закона: (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_11376/4c954ec2d6576479d0ab89f51734ea04f770f7f2/ ) " ... Выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию граждане Российской Федерации осуществляют по действительным документам, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации _за пределами территории Российской Федерации_ . Порядок оформления, выдачи и изъятия этих документов определяется настоящим Федеральным законом. ... " и согласно Статье 7 Главы II. "ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ВЫДАЧИ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ВЫЕЗДА ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_11376/fa6f9acc6eb93ea743444e9ad3b9f107057341b7/ ) этого же закона: " ... Основными документами, удостоверяющими личность гражданина Российской Федерации, по которым граждане Российской Федерации осуществляют выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию, признаются: - паспорт; - дипломатический паспорт; - служебный паспорт; ... " такое понятие как "заграничный паспорт (загранпаспорт)" данный законе не рассматривает, и для выезда =считается достаточным= наличие у гражданина РФ обычного паспорта ("внутреннего паспорта") ? То есть если более развернуто изложить вопрос: юридически граждане России имеют право пересекать границы РФ (выезжать за ее пределы в страны ЕС) по "внутреннему паспорту" - загран паспорт для этого ненужен? "Загран паспорт" это уже проблема не российской стороны и пограничников на КПП со стороны РФ, а проблема пограничников иностранного государства, и этим вопросом будут заниматься именно они (будет интересовать только их): - юридически этот документ (загранпаспорт) необходим только пограничникам иностранного государства. - это документ для иностранного государства, а не для Российской Федерации. Подытоживая: - "загран паспорт" и виза требуется только чтобы граждане России покинувшее территорию России был впущены в другое государство? - Имеет ли право гражданин РФ пересечь "российскую часть" границы с ЕС (российский КПП) исключительно по "внутреннему паспорту" (не предъявляя никаких других документов) ? - у гражданина РФ может быть внутренний паспорт РФ и внутренний паспорт другого сопредельного государства с которым у России установлен "визовый режим". Возможен ли вариант - в России лицо выпускают по российскому "внутреннему паспорту", — в соседнее государство впускают уже по "внутреннему паспорту" этого государства?
Читать ответы (1)
*
14.03.2008, 17:22

На мой вопрос о том, когда же будет готов паспорт, заместитель начальника ответила: "Я бы сама хотела знать".

У меня такой вопрос. Согласно части третьей статьи десятой закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию", введённой федеральным законом от 24 июня 1999 года № 118-ФЗ, в случае подачи заявления об оформлении заграничного паспорта по месту жительства срок оформления паспорта не должен превышать один месяц. На сайте Управления Федеральной миграционной службы в разделе "Вопросы и ответы" указан ещё более точный срок – 30 дней. Заявление я подал 5 февраля этого года, и именно этот день согласно части второй той же статьи официально считается датой его подачи. 6 марта я обратился в отделение Управления Федеральной миграционной службы по месту жительства, куда и подавал документы, но паспорт мне выдан не был. Заместитель начальника отделения сослалась на длительную проверку поданных мной документов Федеральной службой безопасности, но в законе ничего об этом не сказано: срок оформления паспорта указан чётко, без оговорок. На мой вопрос о том, когда же будет готов паспорт, заместитель начальника ответила: "Я бы сама хотела знать". В тот же день я подал жалобу в горячую линию отдела Управления Федеральной миграционной службы по городу Москве в городе Зеленограде, а 10 марта снова обратился в отделение Управления Федеральной миграционной службы по месту жительства, но результат оказался тот же - паспорт всё ещё не был готов. После долгих препирательств и после того, как сотрудники отделения выяснили, что на 22 марта у меня приобретены путёвки, удалось договорить о том, что 13 марта я получу номер паспорта, а к моей поездке он уже будет готов сам. Вчера я получил номер, а чтобы узнать, в какой же день мне подойти за готовым документом, заместитель начальника отделения, выдавшая мне его, предложила позвонить сегодня начальнику отделения. Сегодня я стал звонить ему, но выяснилось, что он заболел, а дозвонившись до сотрудницы отделения, которая якобы пошла мне на встречу, я выяснил, что моя жалоба дошла (причём сотрудница стала якобы взывать к моей совести), и что я могу позвонить в отделение 19 или 20 марта, чтобы узнать, готов ли паспорт. Что Вы можете посоветовать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Александр
19.05.2022, 12:21

Какие документы нужны гражданам России для пересечения границы со странами-соседями и странами ЕС?

Интересует такой вопрос: Есть государства соседствующие с Россией по границам. Через эти границы осуществляется перемещение граждан между Россией и этими государствами, которое контролируется посредствам, условно назовем - "виза + загран паспорт". Как пример страны входящие в ЕС (евросоюз). Правильно ли я понимаю что: опираясь на Федеральный закон "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" от 15.08.1996 N 114-ФЗ (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_11376/ ) согласно Статье 6. Глава I. "ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ" (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_11376/4c954ec2d6576479d0ab89f51734ea04f770f7f2/ ) этого закона: "... Выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию граждане Российской Федерации осуществляют по действительным документам, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации. Порядок оформления, выдачи и изъятия этих документов определяется настоящим Федеральным законом. ..." и согласно Статье 7. Главы II. "ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ВЫДАЧИ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ВЫЕЗДА ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_11376/fa6f9acc6eb93ea743444e9ad3b9f107057341b7/ ) этого же закона: "... Основными документами, удостоверяющими личность гражданина Российской Федерации, по которым граждане Российской Федерации осуществляют выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию, признаются: - паспорт; - дипломатический паспорт; - служебный паспорт; ..." такое понятие как "заграничный паспорт (загранпаспорт)" данный закон не рассматривает, и для _пересечения_российской_части_границы_ с любым соседним государством (включая государства ЕС), _считается_достаточным_ наличие у гражданина России обычного паспорта ("внутреннего паспорта РФ") ? То есть если более развернуто изложить вопрос: "Загран паспорт" это "проблема" не российской стороны и пограничников на КПП со стороны РФ, а "проблема" пограничников иностранного государства, и этим вопросом будут заниматься именно они (будет интересовать только их) - юридически этот документ (загранпаспорт) необходим только пограничникам иностранного государства. Подытоживая: - "загран паспорт" это документ для иностранного государства, а не для Российской Федерации? - "загран паспорт" и виза требуется только чтобы граждане России покинувшее территорию России был _впущены_ в другое государство? - Имеет ли право гражданин РФ пересечь "российскую часть" границы с ЕС (российский КПП) исключительно по "внутреннему паспорту" (не предъявляя никаких других документов) ? - у гражданина РФ может быть "внутренний паспорт" РФ и "внутренний паспорт" другого сопредельного государства с которым у России установлен "визовый режим". Возможен ли вариант: - в России лицо выпускают по российскому "внутреннему паспорту", - в соседнее государство впускают уже по "внутреннему паспорту" этого иностранного государства?
Читать ответы (1)
Ирина
09.05.2018, 16:48

Отказано в оформлении заграничного паспорта из-за непогашенного штрафа

При оформлении заграничного паспорта на основании подпункта 4 статьи __15__Федерального Закона от 15 августа 1996 года № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» мне было отказано в оформлении паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащего электронный носитель информации. В ходе проверки было установлено, что 22.08.2006 Ленинским районным судом г.Краснодара я была осуждена по статье 159 ч.3 УК РФ, штраф 4 000 рублей. Сведений об оплате штрафа не имеется. Оформление заграничного паспорта возможно после внесения изменений в учеты ИЦ ГУ МВД России по Краснодарскому краю. Штраф был оплачен, квитанция не сохранилась, на сайте судебных приставов-исполнителей неоплаченных мною штрафов нет, как мне найти информацию о том что я оплатила этот штраф или какие подтверждающие документы мне нужно предоставить для возобновления оформления паспорта.
Читать ответы (1)
Катя
14.01.2014, 11:30

Вступил в силу Федеральный закон о сроке пребывания иностранных граждан в России

Скажите, пожалуйста. С 1 января 2014 года вошел в силу Федеральный закон Российской Федерации «О внесении изменений в статью 27 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» и статью 5 Федерального закона «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 г. № 389-ФЗ, которым предусматривается, что срок временного пребывания в России иностранных граждан, прибывших в Российскую Федерацию в порядке, не требующем получения визы (в т.ч. граждане Украины), не может превышать 90 суток суммарно в течение каждого периода в 180 дней, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом, а также в случае, если данный срок продлен в соответствии с Федеральным законом. Если иностранец во время своего предыдущего пребывания в России превысил срок пребывания в 90 дней суммарно в течение каждого периода в 180 дней, ему запрещен въезд в Российскую Федерацию сроком на 3 года со дня выезда из России. Он уже действует или все еще ездят по старым правилам?
Читать ответы (1)
Елена
22.02.2014, 17:18

Вопросы о сроках пребывания и продлении нахождения иностранцев в Российской Федерации по новому закону от 2013 года.

Вопрос касается данного постановления: с 1 января 2014 г. в соответствии с вступившим в силу Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. № 389-ФЗ «О внесении изменений в статью 27 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» и статью 5 Федерального закона «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации», срок временного пребывания в Российской Федерации иностранного гражданина, прибывшего в Российскую Федерацию в порядке, не требующем получения визы, не может превышать 90 суток суммарно в течение каждого периода в 180 суток, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 25 июля 2002 г. № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации», а также в случае, если такой срок не продлен. Мой вопрос: я въехал на территорию РФ 04 января 2014 по молдавскому паспорту. Слышал, что если сделаю выезд до 01 апреля 2014, то смогу сделать сразу въезд, т.к. фактически силу изменения приобретают именно с 01 апреля. Та ли это? А также - сейчас все делаю патенты на работу, дабы решить этот вопрос. В изменениях первый пункт, разрешающий продление нахождения иностранца в РФ, - продление срока временного пребывания. Что это значит? Временная регистрация на полгода, на год, например? Какое у меня оптимальное решение для продления возможности нахождения на территории РФ без выезда через 90 дней? Спасибо.
Читать ответы (1)