Проблемы со списанием денег на кредит - что делать?

2 года назад взяла кредит в ТКБ (Иркутский филиал). Кредит списывался с зарплатной карты. Год назад я переехала в Москву (по направлению), получила московскую зп карту, для погашения кредита снимала деньги или переводила с Московской карты на Иркутскую. Несколько раз деньги на иркутскую карту не зачислялись, причина мне не известна, как объясняли в ТКБ - сбой системы, т.к. идет слияние с ВТБ, обращайтесь в банк, в котором брали кредит. Но ведь из Москвы в Иркутск не налетаешься?! В Московских отделениях проблем не видели и счета тоже не видели. Тем не менее сейчас мне из-за проблем ТКБ+ВТБ выставили сумму к досрочному погашению 570 т.р., деньги очень большие. Мало того, в ВТБ 24 у меня ипотека, которая исправно оплачивалась, но в сентября т.г. в связи с образовавшейся суммой 570 т.р. к досрочному погашению, ипотечные средства списываются в счет этих 570 т.р. Получается, что и по ипотеке сейчас начнут капать проценты, потом суд и я вообще лишусь всего? Сотрудники ВТБ 24 в Москве помось не могут, т.к. кредит и ипотека Иркутские. В Иркутске спеуиалист предлагает продать квартиру или заплатить единовременно 570 т.р. Но где их взять, сразу 570 тыс. рублей? 9 лет я плачу ипотеку исправно и все было хорошо, пока ЭТОТ ТКБ не слился с ВТБ 24! Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации?