Изменение условий обслуживания кредита - правомерность и необходимость уведомления клиента
Год тому назад, брал потребительский кредит в ОАО «Коммерческий банк «Пойдем!», дополнительно по выплате основного и процентного долга они ежемесячно брали деньги за обслуживание кредита персональным консультантом, но официально не проведенным в договоре. Сегодня при оплате они заявили, что услуги консультанта стали стоит на 100 рублей больше. Имеют ли право делать это? Если да, то обязаны ли извещать предварительно клиента в какой либо форме, например, тот же персональный консультант. Каковы должны быть мои действия?
Обслуживание кредитного счета незаконно. Мошенники какие-то. В прокуратуру обратитесь.
Спросить
День добрый Брал кредит в Банке Пойдем была включена услуга Персональный Консультант. Кредит был выплачен в полном размере, но хотелось бы вернуть деньги за персонального консультанта,
возможно ли это сделать? Заранее спасибо.
В общем договоре к платежам по кредиту консультант карандашом дописала сумму ежемесячной оплаты консультанту, в договоре никакого пункта об этом нет, но есть отдельное заявление на совершение операций по счетам клиента, написано так-Списание комиссии за услугуПерсональный консультантосуществляет в соответствии с тарифом 899 руб. в месяц, законно ли это.
Нет, это нарушение закона о защите прав потребителей. Вам предоставляют услугу, в которой вы не нуждаетесь.
СпроситьВзяла в банке Пойдем кредит. Когда вернулась домой обнаружила в договоре такую услугу, как персональный консультант. Первый платеж ещё не вносила. Как правильно отказаться от этой услуги? Имеет ли банк право отказать в отключении этой услуги? Спасибо.
Здравствуйте. Нужно внимательно изучить договор, Возможно это услуга включена в программу кредитования и не является платной. Если же оно является платной, то вас должны были ознакомить с этим условиям и вы должны были поставить подпись. Изменение условия расторжение договора возможно по соглашению с банком, Следовательно нужно звонить в банк или писать заявление.
Спросить
Доброго времени суток! Пишите в банк заявление об отказе пользования данной услугой. При отказе в отключение услуги можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.
СпроситьЯ оформила кредит 30000 руб. в банке Пойдем! В него включили страховку 6 тыс. руб. плюс персональный консультант ежемесячно по 599 руб. Могу ли я в течении недели расторгнуть страховку и отказаться от персонального консультанта?
Указание ЦБ РФ №3854-У от 20 ноября 2015 года
1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
напишите требование о расторжении договора страхования и возврате уплаченной премии.
Спросить
Лариса, в течении 5 дней вы можете направить в СК, а не Банк заявление о расторжении Договора страхования и возврата страховой премии или в счет погашения основного долга или вам на счет, который вы укажите. Обратите внимание, что не в Банк вам нужно, а в СК, которая указана в полисе страхования.
СпроситьМеня зовут Елена Владимировна, у меня такрй вопрос. В банке ренесанс брала кредит, в договоре есть такой пункт. Банк имеет право обрабатывать персональные данные клиента, содеращиеся в договоре, анкете и в любых иных документов предоставленных банку, обрабатывать любую информацию о клиенте полученную банком, в том числе передовать в обьеме и на условиях по усмотрению банка любым третьим лицам информацию и документы клиента о клиенте о кредите, задолжености по кредиту, операциях и счетах клиента, иную информацию для конфиденциального использования. По этому пункту имеет право банк передавать мои данные коллекторам? Ведь при подписании договора оперционист банка мне сказала что по этому пункту есле у меня появится долг по кредиту они могут передавать сведения в другие банки.
Как отказаться от услуги персональный консультант, на какую статью ссылаться? Так как я считаю что данная услуга мне навязана, в договоре по кредиту есть только приложения с графиком платежей по данной услуге с моей подписью и подписью персонального консультанта, больше ни какой информации не имеется, в кредитном договоре также этой информации нет?
Суд по кредиту. Я могу (в какой форме) выразить свое возражение против иска, т.к. не согласна с кредитным договором (мне были навязаны услуги страхования и персональный консультант. Услуги платные и включены в сумму кредита и на них начислялись%весь срок кредита) а страховую премию и оплату консультанту высчитали сразу в кассе при получении кредита. Платила кредит 20 мес. (в основном%)уже год не плачу, в связи с ухудшением мат. положения. На адвоката средств нет. как защитить себя самой. Спасибо.
Возражения составляются в свободной форме. Приобщить их необходимо к материалам дела в судебном заседании.
Спросить
Вам надлежит составить в письменной форме отзыв на исковое заявление, с указанием аргументов и сформировать позицию по делу не эмоционально, а с подбором письменных и устных доказательств (свидетельских показаний). Можно говорить с банком о реструктуризации долга.
Если нужна консультация по документам- Вы можете обратиться, это существенно дешевле представительства Ваших интересов в суде.
Спросить
У меня есть потребительский кредит в банке Пойдем. Могу ли я отказаться от услуги персональный консультант? И могу ли я сделать реструкторизацию кредита. Так как не возможности платить. Т.к. ушла в декретный отпуск.
Можете отказаться от услуги. Реструктуризация кредита – это право, а не обязанность банка
СпроситьВ августе 2013 года брал кредит в банке Пойдем сумма по д-ру 150 000, на руки получил 135400, были навязаны допсоглашения на услугу персональный консультант 8000 в год и страховой полис Intouch 6600 как вернуть эти деньги?
