Продавец отказался от гарантийных обязательств при наличии заводской гарантии - нарушение законодательства или нормальная практика?
Вчера купил в ломбарде бывший в употреблении смартфон. Продавец устно заверил меня, что аппарат полностью исправен – «в идеальном состоянии» . Я оплатил цену, указанную на их интернет-сайте и на ценнике. Ни о каких недостатках продавец меня ни устно ни письменно не предупредил. Но подписал, не ознакомившись договор купли-продажи. В ДКП Б/У смартфона продавец указал срок гарантии: «Товар бывший в употреблении», Без гарантии. Товар возврату и обмену, бесплатному ремонту не подлежит, «Покупатель снимает с продавца все гарантийные обязательства», «Продавец предоставляет покупателю скидку на данный товар» И указана «цена со скидкой» – такая же как и на сайте и на ценнике. А подписался я под следующим текстом: « Мною прочитано, с условиями покупки согласен, товар получил и проверил, с недостатками товара ознакомлен, от гарантии отказываюсь. Ремонт выполню за свой счет. Претензий нет.» - не прочитал.
Поехал к оператору связи, купил для него специально сим-карту (меньшего размера – у меня такой не было). Включил аппарат. Через несколько минут (около часа) после включения телефон сначала стал неохотно отзываться на команды сенсорного экрана, а затем вообще погас и больше признаков жизни не подает, на зарядку – не реагирует.
В коробке с аппаратом лежит незаполненный гарантийный талон производителя, где указан срок гарантии – 2 года. Данная модель смартфона выпускается с 2013 года, а в продажу в Россию поступила в октябре 2014 года. Т.е возможно, действует заводская гарантия.
Вопрос: правомерно ли то, что продавец отказался от гарантийных обязательств при действующей гарантии производителя? Такой Договор купли продажи противоречит действующему законодательству? Это похоже на мошенничество: продать заведомо некачественный товар и прикрыться таким договором. Есть ли смысл предъявлять претензию продавцу? Обращаться в роспотребнадзор, общество по защите прав потребителей, суд и т.д? Или это бесперспективно? Как Вы считаете?
Добрый день! отказ продавца является не законным при действующей гарантии производителя.
СпроситьСпор о взвешивании и оплате товара на кассе самообслуживания - правомерное действие покупателя или мошенничество?
Спор о неустойке - продавец отказался выплатить по новой цене, ссылаясь на отсутствие товара в наличии
Продажа бывшего в употреблении товара - какие последствия для продавца без договора купли-продажи?
Может ли суд удовлетворить требование покупателя по возврату денег за товар

Вопрос о возможности предъявления претензий по второму договору продавцу, несмотря на отсутствие претензий по первому договору.
Возникшие проблемы при купле-продаже - кто несет ответственность и рекомендации по дальнейшим действиям
Вопросы касательно использования договора купли-продажи при заключении договора о транспортных услугах и необходимости последнего.
