Гарантия на - навесное оборудование (переключатели и т.п) - 1 год.

У моего велосипеда треснула рама. Велосипед находится на гарантии (был куплен в апреле 2015 года) , в гарантийном талоне написано , гарантия на раму от производителя - 5 лет.

Гарантия на - навесное оборудование (переключатели и т.п) - 1 год.

Я обратился в магазин , где покупал велосипед ,с письменной претензией.

В гарантии мне было отказано!

Письменный ответ продавца:

Пункт 4.5. Продавец оставляет за собой право ограничить обьём гарантийного обслуживания или полностью отказать в его проведении в случае возникновения недостатков вследствие:неправильной

сборки , регулировки , ремонта или технического обслуживания ,проведённого самостоятельно или лицами , не имеющими от продавца полномочий на проведение сервисных или ремонтных работ , а

также отсутствия необходимого переодического технического обслуживания в процессе эксплуатации.

Пункт 8. Гарантийные обязательства не включают в себя устранение недостатков и компенсацию ущерба , понесенного в результате дорожно-транспортного происшествия , использование велосипеда

не по назначению , несоблюдения правил сборки и эксплуатации , отсутствие необходимиого технического обслуживания , хулиганского поведения при езде , а также недостатке необходимых навыков

управления.

Оба этих пункта были вами нарушены. В связи с этим вынуждены отказать вам в удовлетворении вашего требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы.

Я действительно погнул переднюю звёзду (снимал и менял её сам) ,на велосипеде есть царапины , разбирал вилку.

А значит по мнению продавца я небрежно обращался с велосипедом и трещина на раме появилась в результате этих действий. Продавец не провёл никакой экспертизы ,а просто позвал продавцов-

консультантов из зала , механника из сервис центра - сфотографировал трещину и велосипед , сказал что мы всё сфотографировали ответим вам в течении 10 дней. Можете пока забрать велосипед

, он нам не нужен.

Как мне теперь быть?

Моя ситуация очень похожа на эту http://forum.dirt.ru/showthread.php?t=243615