Отсутствие отопления в многоэтажном доме в Курске - что делать и куда обратиться?
Мы из Курска, живём в пятиэтажном доме. Отопление дали ещё в понедельник, но по нашему стояку т.е. от нижней квартиры до пятого нет отопления. Мы звоним каждый день в жкх и нам обещают что придут слесари и спустят воздух чтоб пошло отопление но опять не пришли. Хотя это минутное дело. Вопрос: куда можно пожаловаться на них и куда с этим обратиться у нас дети и люди пенсионного возраста?
Здравствуйте!
Мжно выделить следующие органы, куда можно пожаловаться на УК, ЖКХ, а именно:
Органы жилищного надзора (жилищная инспекция)
Роспотребнадзор
Прокуратура
Органы жилищного надзора (жилищная инспекция)
Большая часть ваших проблем будет решаться именно в этом органе власти. Все функции и задачи данного органа определены в региональных нормативных актах, перечислим лишь некоторые из них:
Нарушения правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (протечки кровель, неудовлетворительное содержание мест общего пользования и т.д.)
Нарушения нормативов обеспечения населения коммунальными услугами
Подготовка жилищного фонда к отопительному периоду
Правомерность принятия собственниками помещений в многоквартирном доме на общем собрании таких собственников решения о выборе юридического лица или индивидуального предпринимателя, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирным домом в целях заключения с управляющей организацией договора управления многоквартирным домом
Исполнение постановления Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами»
Роспотребнадзор
В Роспотребнадзор следует жаловаться в случае:
Несоответствия договоров, заключенных между собственниками жилых помещений и управляющими компаниями, требованиям законодательства о защите прав потребителей (в том числе наличие условий, ущемляющих права потребителей, достоверность и полнота информации о предоставляемых услугах и т.д.).
Проверка достоверности и полноты информации, указанной в платежных документах, обоснованность изменения размера платы на жилищные услуги
Прокуратура
В прокуратуру можно жаловаться в следующих случаях:
Нецелевое расходование средств собственников в многоквартирном доме (мошенничество, причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребление доверием)
На действия или бездействия выше перечисленных органов (Жилищного надзора, Роспотребнадзора)
У жильцов всегда имеется право обратиться в суд, для дальнейших разбирательств.
Спросить
Недоставка отопления в доме - как наказать правление ТСЖ
Проблемы с отоплением на первом этаже в нашем доме - что делать и где обратиться?
Неисправное отопление в кооперативном доме - как найти решение и воздействовать на председателя?
Нет отопления в квартирах дома - возможные высшие инстанции для рассмотрения жалобы
Справедливо ли требовать оплату за центральное отопление, если в многоквартирном доме у меня установлено индивидуальное отопление?
Незаконные изменения отопительной системы - что делать, если УК подключает ванные комнаты к отоплению кухонных комнат?
Можно ли получить разрешение на индивидуальное отопление 10 квартир в 16-квартирном доме без согласия одной противной квартиры?