Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с сервисным центром - нарушение сроков и вопрос о плате за диагностику

16.10.2015, 12:21
• г. Нижний Новгород

Не могли бы Вы мне подсказать?

У меня проблема с сервисным центром. Сдала в платный ремонт телефон. В договоре прописан срок до 14 календарных дней. Прошло почти 40 дней. Я хочу забрать у них свой телефон, но они его не отдают. Сегодня пойду еще раз к ним, так как прочитала статью 28 в законе о защите ПП, буду настаивать на том, чтобы телефон вернули без ремонта. Потому что в их мастерской я ремонтировать не хочу. Но вот в чем вопрос. В договоре написано, что я в любой момент могу расторгнуть с ними договор. Нужно написать письменный отказ и заплатить за диагностику и какую то еще сумму, за то что они что-то там сделали... Если они просрочили все сроки, могу ли я не платить им за диагностику? Или придется заплатить?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Придите в салон, скажите, что если телефон не отдадут вызовете полицию. Может это их хоть напугает. Ну а если фокус не пройдет, дождитесь окончания ремонта, подпишите акт приема-передачи реальной датой и в суд.

Ну и сюда еще напишите: Комитет по защите прав потребителей ленинского района. Нижний Новгород г., Ленина просп., д. 46, +7(831) 258-15-84.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России