Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за смартфон в салоне связи - возможности и перспективы

16.10.2015, 16:01
• г. Москва

Нужно ли салон сотовой связи письменно информировать о том, что я собираюсь подавать на них в суд и писать жалобу в Роспотребнадзор. Ситуация у меня следующая?

Купила смартфон Самсунг в МТС. На следующ. День смартфон начал чудить (не ловил сеть, останавливались приложения). На 3 й день пришла в магазин с просьбой вернуть деньги. На что мне сразу сказали, что это невозможно. Тем не менее, я написала претензию о возврате денег. Аппарат у меня не забрали. Через 7 дней экран телефона перестал реагировать совсем. С таким аппаратом я снова пришла в МТС, показала продавцу. Тот сказал, что единственное что он может сделать это сдать смартфон на проверку качества, которая будет длиться 20 дней. Скажите, пожалуйста, есть ли у меня шансы вернуть свои деньги обратно?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если экспертиза покажет заводской брак, то шансы есть.

Спросить

При наличии брака в товаре - можете рассчитывать на возврат денег

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России