Сергей Дмитриевич
16.10.2015, 15:56
Требование замены каракулевого пальто с вытершимся мехом – справедливая ли претензия к меховой фабрике?
Я в сентябре 2014 г. приобрел на меховой фабрике для свой жены каракулевое пальто. Уже в декабре этого же года вытерся мех до основания на манжетах, причем гарантийный срок еще не истек.
В связи с этим я обратился на фабрику с претензией и потребовал замены некачественного изделия на такое же качественное аналогичной модели. Однако директор фабрики заявил, что, во-первых, на фабрике уже не производят изделия из каракуля; во-вторых, это очень накладно менять бывшую в употреблении вещь на новую; в-третьих, фабрика отказывается устранить недостатки за свой счет.
Законны ли мои требования? Помогите составить от меня к ним претензию.
Читать ответы (1)