Написала претензию, где требовала возврата уплаченных средств или обмен на аналогичный товар.
Здравствуйте! У меня такой проблема- купила в магазине Связной нетбук.Через 4 недели он у меня ломается, отношу в данный магазин для проведения экспертизы на выявление дефекта, пришел ответ,что дефект незначительный и подлежит ремонту. Но мне не нужен чиненный аппарат. Написала претензию, где требовала возврата уплаченных средств или обмен на аналогичный товар. По данной претензии получила отказ,было написано дефект незначительный и можно решить проблему ремонтом аппарата. Отправили на ремонт, но вместо ремонта провели дополнительную экспертизу, не сообщив мне. В итоге вернули нетбук якобы исправный. Через неделю эксплуатации он снова ломается. Как поступить в данной ситуации, и как вернуть деньги.
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация