Юрий Валерьевич
30.11.2015, 16:09
Проблема с возвратом денег за авиабилет - Трансаэро закрыл доступ к базе данных, агент не может вернуть деньги
Читать ответы (1)
Куплен билет Трансаэро у агента, который не дает официальный отказ от возврата денег за билет на отправленное в его адрес заявление на возврат, но по телефону сообщает, что деньги вернуть не сможет.
Второй сегмент билета на перелет аннулирован компанией, которая не получила за него денег от Трансаэро и воспользоваться билетом невозможно.
Кто возвращает деньги в этом случае-агент? Трансаэро?
В какой срок агент должен официально заявить об отказе в возврате денег за авиабилет?