Проблемы подростка - роман с мальчиком, пропуск уроков и конфликт с матерью. Внезапная отправка в приют - что делать?

Девочка 14 лет. Живет с матерью и отчимом. Мать работает-родительских прав не лишена. Отец умер когда девочке было 4 года. До 5 класса воспитывалась у бабушки т.к. у матери в то время не было жилья. В настоящее время жилищные условия у девочки хорошие. Отдельная комната и у мамы и у бабушки. Обеспечена всем. С середины прошлого учебного года начались проблемы. В школе познакомилась с мальчиком. Она в 7 классе он в 9. Стала дерзкая. Начала курить. Пропускать уроки. С горем пополам перевели в 8 класс. В школе все знали об их романе. После окончания 9 класса мальчик ушел из школы. Летом они встречались. Гуляли. Потом разрыв отношений он уехал учится в другой город. А наша девчонка конечно сильно переживала. Начался учебный год - она не хочет ходить в школу. Сначала вроде начала учиться. Но поскольку в 7 классе запустила учебу. Тяжело стало. Стала пропускать уроки. Дома грубит. Постоянно сидит в телефоне и в интернете. Произошла ссора с матерью. Ушла из дома к бабушке. Т.е ко мне. Мне 63 года. Я очень люблю свою внучку. Она одна что у меня осталось. С бывшей невесткой отношения нормальные. Но мы не знаем что сей час делать. Понимая что без школы нам не справиться я пошла к завучу школы (по диплому она психолог). Я поделилась с ней нашими проблемами и она очень хорошо со мной поговорила и обещала помочь. Я ей поверила. Она попросила чтобы внучка с утра зашла к ней в кабинет. Утром я отправила её в школу. Звоню завучу. Она говорит что ребенка нет в школе. Через пять минут дозваниваюсь внучке и она говорит что она в кабинете завуча. Завуч взяла трубку и сказала что сейчас они все переговорят. Я жду полчаса перезваниваю завучу. С её телефона отвечает внучка и говорит что её везут в приют. Затем завуч мне говорит: Вы не переживайте. Все будет хорошо-это она так решила Я в шоке. Год назад я перенесла инфаркт. Мне стало плохо. Позвонила матери и та ничего понять не может. Никто не позвонил не сообщил. Если бы я не позвонила то не знаю когда бы мы об этом узнали. Внучку спрашиваю почему она так сделала. Она говорит только одно. Вам так будет лучше. Понимаете нам а не ей. Сейчас она в приюте. В приюте сказали что мама (как законный представитель) может забрать её в любое время. Но она с нами общается очень сдержано. На все вопросы только да или нет. Что делать?