Как мне быть в этой ситуации, ведь я отдал за это устройство кровные деньги, и получается остался ни с чем?
Здравствуйте. Такая ситуация. Две недели назад купил маршрутизатор WiFi с поддержкой 3G-4G модемов. через 6 дней он у меня сломался. Отнёс по гарантии, мне сказали, что будут тестировать в течении 20 дней. Подменный аппарат мне могут предоставить только в течении 7 дней, хотя, как я сейчас читаю в законе, должны предоставить в течении 3 дней. Сегодня 7 день, с момента обращения в тех отдел магазина. Мне никто не звонил, так что я сам позвонил им. Мне сказали, что бы я приезжал и забрал подмену, хотя по закону они должны мне привезти. И как выяснилось этот маршрутизатор, который они хотят мне предоставить по подмене, не увидит мой 4G модем, т.к. это старая модель и в ней просто не хватает напряжения, для работы в паре этих двух устройств. Мне говорят, что по закону они обязаны предоставить устройство с основными тех. характеристиками маршрутизатора, а именно раздача интернета по WiFi каналу, по проводам и работа с 3G модемами, а то что этот аппарат не увидит мой модем их это не касается. Сейчас у меня интернет на 1 компьютере, а остальные 4 устройства простаивают, и если верить тех. центру магазина, такое будет ещё 13 дней. Как мне быть в этой ситуации, ведь я отдал за это устройство кровные деньги, и получается остался ни с чем?
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
При обращении к специалисту выяснилось, что имеющиеся разъемы не предназначены для USB-модема.
Вопрос о предоставлении подменного устройства при истечении гарантии - прав магазин или обязан предоставить замену?
Проблемы с подменой навигатора в сервисном центре - как защитить свои права?
Проблема с зарядным устройством HTC приобретенным в салоне МТС - как правильно сдать на гарантийный ремонт?
Нарушение правил гарантии - магазин Связной отказывается предоставить подмену телефона на время ремонта
Является ли понятие "товарный вид" в Законе эквивалентом "нераспечатанности" упаковки товара?
Отказ салона в гарантийном обслуживании и возврате денег на неисправный телефон.
Отсутствие телефона на время ремонта - какие права имеет покупатель и где искать защиту?
